电话销售小技巧，有着很多的学问，是电话销售员能否拿下客户的中国要因素，给客户打电话不是说简简单单的聊天，然后介绍一下产品情况就可以了；今天小编给大家介绍一下电话销售小技巧，电销机器人都会，你会吗？ 首先：充满自信 电销销售，自信心是关键环节。任何一个想要购买你的产品和服务的人都希望，甚至是想当然地认为，你一定是对你的产品或服务充满了信心，最起码也应该表现的是。但很多时候，客户还是可以从销售人员的声音中听出恐惧和犹豫，在客户的怀疑与追问下，你会逐渐丧失对话的控制权，这会直接导致客户对销售人员本身、相关企业以及产品或服务留下不好的第一印象。 所以：请对自己的产品了如指掌，电销机器人就会导入海量的话术内容及产品知识，对于客户的疑问和产品不理解能一一回答。 第二：声音自然 将固态的话术转化为自己的语言，自然而然的脱口而出，并把你的情感因素植入其中，并在此基础上加入了你自己的语气和声调，你就可以听上去更像一个自然的“活人”，而不是一本照本宣科的“机器”，在跟客户交流。 所以：现在市场上的电销机器人都是真人语音声音，并且是由专业的语音员录制而成，语气语调都是让人很舒服，很轻松的感觉，自然而然的交流。 第三：不要事先做出假设 不要总自以为是客户会说什么，然后就迫不及待地打断、回应或转移话题。这样只会让客户杆菌不耐烦、不尊重他们，态度敷衍，进而直接挂断电话！ 所以：现在市场上的电话机器人会认真倾听客户的问题，并自然的回答客户的疑问，当客户中途打断对话的时候，机器人也会自动停止说话，拥有智能打断功能，更贴近自然。 最后：认真对待每通电话 已经快到下班时间了，你已经打了200多个电话，重复了200多次脚本，试图说服200多位客户了，好累呀！你的激情已经消耗殆尽，你的声音开始疲倦不堪，你的耐心程度已经在急剧下降。如果你是这种无精打采的状况，对下面的客户来讲是非常不公平的。因为他们可都是第一次接到你的电话！ 所以：你可以选择“电话机器人”来帮你打电话，筛选意向客户，他可以每天可以拨打1000-1200个电话，不会累，不会烦，不会偷懒，不会无精打采。 电销机器人会的这些销售销小技巧，你都会了吗？不会，没关系，他会了。