Apache故障解决一例

2019-04-14 17:38发布

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故障现象:
在一台服务器上，以wacos用户启动apache进程，启动后立刻使用命令ps –ef | grep httpd能够看到一个进程被启动，但是稍候访问web界面就报错，再使用命令ps –ef | grep httpd，发现进程已经宕掉。
    询问现场工程师进行过的操作以后，得知之前进行了服务端口的重新绑定。
    检查apache的错误日志文件error_log，发现有如下的告警：
[warn] pid file /opt/wacos/tools/apache/logs/httpd.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run?

故障描述:
在一台服务器上，以wacos用户启动apache进程，启动后立刻使用命令ps –ef | grep httpd能够看到一个进程被启动，但是稍候访问web界面就报错，再使用命令ps –ef | grep httpd，发现进程已经宕掉。
    询问现场工程师进行过的操作以后，得知之前进行了服务端口的重新绑定。
    检查apache的错误日志文件error_log，发现有如下的告警：
[warn] pid file /opt/wacos/tools/apache/logs/httpd.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run?

怀疑与Apache的pid记录文件或者配置文件有关（因为现场改动了apache的监听端口）。于是打开两个登录窗口，一个窗口用tail –f error_log监视错误日志文件的输出情况，另一个窗口则启动apache的服务。
    在启动apache后，发现错误日志文件输出如下内容：
[Thu Jun 24 21:54:27 2004] [warn] pid file /opt/wacos/tools/apache/logs/httpd.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run?
fopen: Permission denied
httpd: could not log pid to file /opt/wacos/tools/apache/logs/httpd.pid

    进入到/opt/wacos/tools/apache/logs使用ls –l httpd.pid检查httpd.pid文件的属性，发现该文件的属性如下：
-rw-r--r--   1 root    others            4 Jun 25 14:58 httpd.pid
    其属主是root，而且又没有向其他用户放开写权限，使用wacos用户启动apache，apache试图改写httpd.pid文件时，肯定就会失败了。而这个文件记录了apache启动后的进程标识（PID，Process ID），对于httpd服务有着及其重要的作用，这样httpd进程当然会退出了。

故障分析:
估计是有相关的人员在日常维护中，使用root用户启动apache，导致httpd.pid文件的属主变成了root，导致后来使用wacos用户启动apache时，Apache会尝试写httpd.pid以便记录自己的pid进程号，但是由于httpd.pid目前的属主是root使用wacos用户修改httpd.pid文件肯定会失败。

故障处理:
定位到了问题以后，采用了如下的解决方法。
    进入到/opt/wacos/tools/apache/logs目录，删除httpd.pid文件。然后以wacos用户重新启动apache，成功启动apache。

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