AI外呼机器人系统架构设计

最近开发了一套AI智能外呼机器人系统，系统主要有3部分组成：web管理平台；呼叫机器人；SIP软交换。具体网络拓扑结构如下图：

架构简图

web管理平台；呼叫机器人；SIP软交换三部分如下

1. web管理平台：话术管理、任务管理、线路管理、客户管理等。采用javaweb开发，tomcat部署。
2. 呼叫机器人。采用C++开发，主要功能：SIP注册、呼叫调度、语音识别、静音检测、降噪处理、多路并发等。
3. SIP软交换。我们使用的是昆石VOS2009，可以采用标准的软交换如freeswitch。

以上三部分都是软件部分，需要2台服务器，本地服务器或者云服务器都可以。本人推荐使用阿里云服务器。呼叫机器人采用的C++开发，需要部署到winodws平台上；昆石VOS2009需要部署到Linux平台上。web管理平台使用的是java开发，跨平台，可以部署在2台服务器中的任意一台。 系统的使用需要根据呼叫方式选择对应的网关。如果使用sim卡，需要使用无线网关；如果使用模拟电话线路，需要使用有线网关；如果需要使用中继线路，则需要使用中继网关。网关是标准的通信设备，常见的品牌有：鼎信通达，三汇，朗视等，推荐使用鼎信通达。 以上，如果有什么问题和建议可以和我沟通，也可提供源码和技术指导，真实场景机器人呼叫录音实例：https://dqqtest.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/6b667133485147898e1de4075aa3a5d8(8).wav
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