产品经理学习笔记(四)-------------------产品的需求分析及BRD、MRD、PRD

2019-04-14 19:02发布

 

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    1. 需求思路:以一个月/一周为一个周期,形成一个文档文案,包括需求分类,需求分析,需求分级,需求留存记录需求暂缓的原因以及什么时候开始重新提取。       1.1 需求采集:             a. 需求来源渠道:包括公司内部(老板,其他部门或同事),产品经理自己(策划、挖掘),公司外部(用户、客户、伙伴)。如可以用excel将这三方需求写入表格中,便于后期管理。如:             b. 需求获取的方式:包括业务发展要求,用户调查结论,用户反馈分析,产品数据分析,竞品分析。        1.2 需求分析:            a. 需求的分类:包括功能类(如微信从聊天-公众号-小程序-钱包),数据类,运营类,体验类,设计类。            b. 四象限定位法:包括重要并急需,重要不急需,不重要但急需,不重要也不急需。根据产品的不同阶段,侧重该需求的重要性和紧急性不一样。       1.3 需求筛选:             a. 需求决策:战略定位(战略方向(起步阶段,发展阶段,迭代阶段)),如追求用户流量,追求利润。侧重市场。              b. 产品定位:包括不同生命周期下,产品定位不同,侧重功能性。             c. 用户需求:不要把需要当做需求(不是说用户怎么说,产品需求就得怎么写,因为用户很难准确明白自己需要什么,需要引导用户的需求,如用户需要一匹跑得快的马,如果造出了车,用户仍然更需求),不要把产品当做本质。       1.4 需求决策:             a. 4层需求关系: 2. 产品经理的三大文档:商业需求文档(BRD), 市场需求文档(MRD),产品需求文档(PRD)(包括详细细分的功能详细说明文档(FSD))。      2.1 商业需求文档(BRD):告诉决策层、投资者做这个产品是什么,怎么赚取,用户群体是什么,制作产品的规划是什么,需要怎样的资源,竞品和市场行情怎样。目的:告诉决策层、投资者这个产品很重要(需要支持),有价值(需要得到重视),需要资源(需要协调资源)。概括起来:包括产品要做什么(满足了用户什么需求)?为什么要做(背后的原因,背景,市场空间,竞争对手,环境)?打算怎么做(产品规划,研发计划,运营计划)?需要多少资源(人力成本,软硬件成本,运营成本)?最终获得什么收益(带来收入,用户,市场占有率)?风险在哪(开发失败,失去先机,失去市场机会,竞争不过对手)?            a.  产品介绍:用一句话清晰定义该产品。用一句话明确表述有什么创新,解决用户什么问题,填补了市场什么空白。用一句话(包括具体数字)描述产品的市场规模和潜在前景。用一句话来概括你的产品竞争优势。用一句话来说明为什么我们团队能做出来,多久能做出来。用一句话(包括具体数字和时间)来概括产品多长时间内可以赚取多少钱。用一句话来陈述你希望得到什么资源支持以及怎么用。            b.  产品的商业模式:产品怎么赚取?            c.  产品的市场分析:宏观行业趋势,微观细分市场,怎么进入市场并发展,            d.  竞争对手分析:竞争对手有哪些?怎么和竞争对手竞争?            e.  团队:需要哪些人员?阶段周期?            f.   产品线路图:包括哪些功能模块?需要几个版本?步骤,时间怎么安排?            g.   财务计划:包括收入来源和渠道,收支平衡的条件。 商业需求文档(BRD)案例:参考https://wenku.baidu.com/view/671127996137ee06eff91878.html   2.2 市场需求文档(MRD):基于(BRD)已经通过,决定要做该产品。          a. 产品、需求的名称:简约易记,容易让人一下就清晰明了记得。          b. 版本历史:包括大、中、小版本,如v2.1.0(大2,中1,小0)。通过excel表格去管理版本说明,如: 版本管理 版本 撰写结束时间 撰写人 版本说明 审核人 v1.0.0 2019-2-18 Ace ................ xx v1.1.0 2019-2-18 Ace ................ xx          c. MRD的目的:解决收集分析定义用户的问题,描述分析产品的机会。                d. 目标市场分析:包括目标市场,市场规模,市场特征,发展趋势,时间周期(产品的节奏周期和时间节点)。可以通过行业报告,搜索引擎,相关的媒体新闻信息等。          e. 目标用户分析:包括用户描述,用户/市场统计,用户分类剖析(用户分类模式),用户情景,关键用户需求。百度搜索,目标用户分析的案例。          f. 竞争对手分析:核心。          g.产品、需求概况:包括产品定位(定位哪个市场,用什么产品满足客户/市场需求),产品前景(核心目标(KPI(使用量包括卸载量,安装量,日活量)和ROI(开发人力、成本和收入)),产品构成(功能型需求,非功能型需求(如性能需求,可维护性需求,安全性需求,可靠性需求,运营需求等))),Roadmap(产品路线图),时间进度计划。
Roadmap产品路线图
  市场需求文档(MRD)案例:参考:https://wenku.baidu.com/view/93104dbf43323968001c9270.html   2.3 产品需求文档(PRD):更加注重产品本身的需求,会更加详细描述各种特性与功能的细节,也包括用户界面和用户流程。          a. 功能、产品名称:          b. 版本历史:          c. 功能说明:包括功能清单和优先级,功能/产品的目的,详细的说明。                 d. 业务流程:包括业务流程图(用图形表达,如用泳道图表达),用例(即不同用户,不同操作权限,如普通用户和管理员)。       e. 业务规则:用文字描述。       f. 界面原型:包括页面流程图,和页面原型图。       g. 数据要求:包括输入输出,权限范围,数据格式。       h. 市场运营需求:包括功能要求,兼容性,性能,发布,支持和培训,销售思路和需求。       i. 其他要求:包括交互建议,性能需求,环境需求,备选方案。       j. 评审反馈:包括其他相关人员意见建议,工时工期。