洗衣房的洗衣机
2019-07-14 01:38发布
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提着衣服,哼着歌,来到洗衣房,买了洗衣币,把脏衣服一股脑儿放进洗衣机里,投入洗衣币。听上去是多么理所当然的事情。可是,慢着,你悲剧了!因为水是不会留下来的——你在投币之前却忘记了打开洗衣机的电源…原来,在投币之前要先打开洗衣机的电源,宿管阿姨给你洗衣币的时候警告过你!洗衣机上也显赫的贴着白纸黑字:投币前先开电源。可是问题是:每天总有那么些人会忘记。
当你遇到了,只会自认倒霉。当你接着第二次犯了相同的错误时,真想走到洗衣机前踢上一脚,更多的是想抽上自己几个耳光。
也许你也有同样的感受,遇到了很容易让人出错的机器,然后真的犯错了,这时往往都是责备自己不小心;当遇到了一个新的机器或者系统,假设他很高级(比如新产品),可是你根本用不来,这是往往是怀疑自己智商低。
殊不知,问题根源不在用户,却是产品本身。只要这个产品让用户出错了,让用户不知所措了,那是产品本身的设计出了大问题,用户是上帝!!
比如洗衣房的洗衣机:设计简简单单的进行改变一下却可以避免这么多的麻烦。
我思考的解决方案如下:
(1)洗衣机的电源一直保持开通
因为是学校的洗衣机,使用的人是相当多,很多时候甚至是排队等候,这样带来的浪费甚少,却可以避免问题。
(2) 电源关闭时,投币口不能投币
当某次洗衣结束时,电源切断,但是同时投币口不能投币。这样就会给用户带来提示:咦?怎么塞不进去?哦!还没开电源呢!
小小的改变可以避免很多麻烦:宿管阿姨不会没出售一个洗衣币都要伴随依据:先开电源再投币;而作为用户的我们也不会浪费钱了!
小小的改变,可以解决那么多的问题!
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