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当在虚拟机里面键盘无法使用时，可能是360限制了，打开360安全卫士——安全防护中心——键盘记录防护选择关闭；

怎么判断网络故障节点出现的具体位置？

cmd打开的界面就是MSDOS界面。 1、检测本地网卡驱动是否存在故障：输入命令“ping 127.0.0.1”，不通需要重新更新安装网卡驱动； 2、检测本机与路由器之间的连接是否正常：输入命令“ping 192.168.1.1 -t”； 3、 检测DNS服务器是否流畅：DNS服务器的连接可用情况将直接决定电脑的上网速度，不同地区其DNS可能不一样，具体可以咨询网络运营商。输入命令“ping 114.114.114.114 -t”来判断DNS服务器连接情况（当PingDNS服务器出现较为严重的“丢包”现象时，我们需要通过360安全卫士“DNS优选”工具来检测并确定最佳DNS地址，以确保网络的正常使用，下载地址：http://dl.360safe.com/netunion/20140425/360safe+79806+n1166e18691.exe）； 4、利用“Tracert”命令来跟踪数据包的路由信息，以查找数据包路由信息，进而确定问题节点位置。输入命令“tracert www.baidu.com”并按回车，即可查看数据包路由信息；
当ping的通网关却无法上网时，优先考虑路由问题
如果运行regedit打不开注册表，就在C盘——Windows——里面有regedit；

常用快捷键

QQ截图：ctrl + alt +a； win关机/重启：shutdown  -S  /  -R； 滚轮：上下移动；   Shift+滚轮：左右移动； 新建文件夹： 鼠标右键+W+F； 系统属性：win + pause ； 最大化/最小化：win+向上箭头/向下箭头； 我的电脑：win + E ； 查找 ：win + F ； 运行 ：win + R ； 程序管理器：win + U ； F6或alt + D 选择IE地址栏； 关闭程序，关机：alt + F4 ； 关闭程序：ctrl + W； 在IE中强行刷新：ctrl + F 5； win + 空格：快速查看桌面（并不保存）； win+ctrl+tab：3D桌面浏览并锁定； alt +空格+X / N：最大化 / 最小化当前窗口； alt+tab：两个程序交换； alt+回车（选中文件）：查看文件属性；或alt+双击文件查看文件属性； alt+X：关闭C语言； shift+del：永久删除所选项； 将光盘插入到CD-ROM驱动器时按shift键阻止光盘自动播放； win+M ：最小化所有窗口； win+D：显示桌面； win+shift+M：还原最小化窗口； shift+空格：全角半角输入切换； win+tab：3D效果显示切换窗口； win+L：锁屏； ctrl+alt+上下左右键：可调整显卡驱动，还可让屏幕倒着； ctrl+tab：几个界面之间互相切换； ctrl+F1：设备管理器； Fn+F1：锁定屏幕； ctrl+[ / ] ：缩小文字 / 放大文字； nslookup：检测DNS； ipconfig  /  flushdns：刷新DNS； telnet：检测端口通不通（telnet x.x.x.x 80/443）； dcpromo：安装AD域； lusrmgr.msc：用户和组的管理；

容量单位：K、M、G、T、P  

1024k=1024byte 1byte=8bits （1byte=8bit , 1KB=1024byte , 1MB=1024KB , 1GB=1024MB , 1TB=1024GB      兆：MB，Kb/s=每秒千位元，用于线路速度；KB/s=每秒千位元组，用于下载速度；1KB/S=1KBps） 二进制1024k用十进制表1000k 设500G硬盘，格式化后只有460G；因为用十进制单位，500G代表500x1000x1000x1000byte；转成档案的容量单位时使用二进制。
CPU是以GHz，MHz为单位的，如CPU的频率为3.6GH表示这颗CPU在一秒内可以进行3.6x10的9次方次工作（注：频率仅能用来比较同款CPU，这里指ASUS的速度） CPU的工作频率：外频与倍频；外频是CPU内部用来加速工作效能的一个倍数，两者相乘才是CPU的频率速度； 超频：将CPU的倍频或是外频透过主板的设定功能更改成较高频率的一种方式。CPU的倍频在出厂时已被锁定无法修改，因此常被超频的为外频
ROM：只读存储器； flash：闪存； VGA：显示适配器； 目前IDE已被SATA取代，SCSI被SAS取代 SSD：固态硬盘； HDD：传统磁盘 HDD容量已达2T以上，SSD中有128~256之间

configuration 设定； disk 磁盘； chipset 芯片组； partition 分区； manual 手动； image 镜像；

硬件：

1、电脑是由‘硬件系统’和’软件系统‘两大系统组成； 2、CPU是计算机的核心，较好的有Intel和AMD。CPU主要有两种：针脚型和触点型，AMD一般是针脚设计，而Intel两者都有； 3、硬盘，台式机3.5英寸，笔记本2.5寸。其连接端口有两种：IDE、SATA，IDE数据线是扁平的，SATA数据线读取速度快，像网线； 4、靠近CPU的是北桥，远离CPU的是南桥，南北桥（用来处理数据）； 5、内存条区分：正面拿起他的缺口，越向左边越高级； 6、网卡，简称NIC又称网络适配器，主要有独立网卡和集成网卡； 7、电源，有20针的给主板供电（20+4PIN）黑绿2线同时接（用镊子）短接电源；

常见问题及其解决方法：

1、死机、黑屏、运行很慢有可能CPU质量不好，换个CPU。也有可能是CPU温度过高，可以把风扇拆下，重新涂好硅脂； 2、开机有长响，内存条接触不良； 3、不能上网，是系统没有网卡驱动或驱动损坏了，需要根据型号去网上下载个驱动； 4、显卡故障的现象：（1）驱动丢失，分辨率变小，图标变大，这种情况先查看设备管理器，看看显示适配器一栏是否存在，则用驱动精灵下载安装对应的驱动；（2）图标变花：卸载显卡驱动后重启让系统自动检测一遍安装好再重启；（3）与插槽接触不良或显卡坏了可能导致花屏，甚至开不了机；  

安装的重要事项：

1、安装CPU风扇等有多个螺丝时，先安装对角螺丝，防止扭坏主板； 2、装主机盖子也是一样，安装对角，不能安装同一边的，怕太紧坏掉；
更换硬盘模式：Adwanced  .XP系统是IDE，win7系统是AHCI；

BIOS（基本输入输出系统）：

计算机启动必须具备“硬件”和“软件”两个条件，BIOS是连接软件与硬件的一座“桥梁”，是开机启动第一个运行的程序。

BIOS的三个功能：

1、加电自检，功能是检查计算机是否良好，例如内存是否有故障等（检查硬件是否良好）； 2、初始化，会读取CMOS里面的参数设置； 3、引导程序，功能是引导操作系统；

BIOS和CMOS的区别：

CMOS属于RAM芯片，属于可以读写的存储器，但一断保留在里面的数据就会丢失；CMOS是一块可以存放数据的可读写内存； BIOS是一个设定程序，对硬件参数的设置就保存在CMOS中，例如我们设置第一启动项，设置”超级用户密码“，”用户密码“，”开机时日期时间不会出错“等，但我们断电关机重启后这些设置生效就是因为BIOS会读取CMOS里面的参数；
想破解开机密码,只要把纽扣电池取下一段时间即可，当电池再供电时，CMOS里的参数就恢复了默认设置；
进BIOS台式机一般按Del进入，按F12进入启动选项；笔记本一般是按F2，F10，ESC，DEL等（HP机有部份是按ctrl+alt+esc进BIOS）

扫坏道及硬盘格式：

进BIOS后打开advanced——SATA——Mode selection——（XP选IDE，win7选AHCI），跳出一个黑背景的界面，下面需要输入系号，看上面你要扫描的硬盘的序号输进去——按F4开始扫描，F2查看硬盘信息

坏道扫描情况:

1、黑白灰：正常； 2、彩 {MOD}：逻辑坏道，不影响电脑，可修复； 3、符号：物理坏道； 逻辑坏道为软坏道，通常为软件操作或使用不当造成的，可用软件修复，出现物理坏道表明硬盘磁道上产生了物理损伤，只能通过更改硬盘分区或扇区的使用情况来解决；

OFFICE常见问题：

word 03打开时出错只能用安全模式打开，打开word时出现了”出现问题需要关闭，是否发送错误报告“；这是因为word -3的模板损坏了，只要删除Normal.dot模板文件即可； 解决方法，运行cmd / c del "%APPDATA" MicrosoftTemplatesNormal.dot ——确定——搜索Normal.dot删除  ；  在安全模式恢复过程操作依次为：工具——模板和加载项——管理器——样式——关闭文件（Normal.dot模板）——关闭；
打开已损坏的word文档(打开文档时无响应)：启动word，工具——选项——常规——选中“打开时确认转换”——确定，文件——打开——选中受损文件——文件类型中选“从任意文件中恢复文本”——打开； word损坏也可以使用专用的修复工具来修复，如word Recovery ，也有Excel Recovery；

上不了网：

1、右下角小电脑红叉

（1）网线有无插好； （2）驱动； （3）网口有无问题； （4）是否被禁用（在设备管理器——网络适配器——右键看他是否被禁用）（再去控制面板——网络和Internet——网络连接——右击本地连接看是否被禁用）；

2、右下角电脑黄 {MOD}感叹号

（1）驱动问题； （2）DHCP被禁止； （3）学校网络问题（如断网的时候）； （4）网口坏了； （自动获取IP地址看看）

3、能上QQ打不开网页或弹不出校园网

（1）网络设置的问题； （2）DNS服务器的问题（有可能DNS缓存出现问题，可以运行cmd——ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存）（或自动获取下IP和DNS看看） （3）IE浏览器本身的问题； （4）网络防火墙的问题（如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高，不小心把IE放进了阻止访问列表，错误的防火墙策略等，可尝试检查策略，降低防火墙安全等级或直接关掉）； （5）网络协议和网卡驱动的问题（有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可以把internet重新恢复为默认值）去internet属性里还原高级设置； （6）HOSTS文件的问题； （7）系统文件问题（运行sfc / scannow尝试恢复）； （8）ApplicationManagement服务的问题（打开计算机管理——服务和应用程序——服务去看Appcication Layer Gate 和App...ment是否启动）； （9）LSP修复（运行netsh winsock reset）；

4、网速有时快有时慢

（1）学校网络问题； （2）网线问题； （3）可能中毒；

5、网络优化

（1）软件监测； （2）可去注册表修改网络控速（运行gpedit.msc——计算机配置——管理模板——网络——QOS数据包——右边的限制可保留带宽——属性——选择禁用）； （3）关闭IPV6协议；

计算机常见故障与维修：

开机无显：

1、查看内存条是否松动或者灰尘过多都会影响电脑开机； 2、BIOS设置错误（重置一下BIOS，即放电，将主板上的纽扣电池取下来，按几下开机键或用金属触碰电池槽上的铜片几秒，再装上试着开机）； 3、CPU没有动作（拿下CPU风扇，用手触摸一下CPU，CPU若有工作温度会很高）； 4、查看主板电容有没有爆破； 5、用检测卡检测（可以将主板上的硬件拆下来（内存条、独显等），用已经确定可以使用的硬件替换上去，一样一样排除错误，这是最准确有效的排错方法）；

开机蓝屏：

记下蓝屏代码，百度查找出现蓝屏的原因和解决方法； 一般电脑维修步骤如下： 1、吹尘，检测电容是否有爆裂； 2、拔出内存和显卡，用橡皮擦擦干净金手指再插稳到插槽上； 3、拔开电源线，拔出电子放电，重置BIOS； 4、拔插排线，部件（硬件，电源排线，CPU插槽等）； 5、更换配件排错（电源，内存，显卡，CPU等）； 6、用检测卡查出故障原因；

检测卡使用时注意事项：

1、是在屏幕无信号的状态下使用（即开机无显）； 2、尽量插在第一个PCI槽上； 3、不能带电插拔；

系统经常出现的问题：

进入系统后，桌面变成黑 {MOD}，什么都没有或系统文件损坏或丢失：最后一次正确配置启动或者丢失什么文件就去下载相应的文件，然后进入安全模式或PE维护系统将文件放到系统盘根目录；有些文件则需放到相应的路径文件夹中，重启OK；

进入系统黑屏的原因：

1、系统文件出错或者中病毒了； 2、显卡驱动没装好； 3、硬件问题； 4、软件问题； 第一步：新建任务explorer.exe 第二步：运行regedit，依次展开注册表选项：HKEY_Local_Machine / Software Microsoft windows NT CurrentVersion Winlogon 找到winlogon项后单击，在屏幕右侧右击shell——修改——删除“数字数据“中的”explorer.exe” 后面的内容，确定后关闭注册表编辑器；

电脑运行慢的解决方法

1、清理机箱灰尘； 2、查杀木马； 3、清理开机启动项(msconfig)； 4、清除电脑软件垃圾（整理下磁盘碎片）； 5、排除硬盘坏道； 6、设置虚拟内存或加内存（自定义大小，为物理内存的1.5-3倍）；

电脑蓝屏故障分析

1、软件兼容性问题（回顾下最近装了什么软件，将它卸载后再观察是否蓝屏）； 2、内存条接触不良或内存损坏； 3、有病毒木马； 4、硬盘出现坏道；

电脑开机黑屏（原因多种，电脑死机，有图像，重启时黑屏）

1、BIOS放电，至少3分钟，开机； 2、拔掉电源线，按开机按钮三次，每次3秒，可以放静电； 3、最小系统法，只保留电源、主板、CPU的插线。最好把电源按钮连线，reset连线也拔掉，短路开机，有可能reset按钮被卡住而黑屏； 4、开机，听声音，有报警声，说明电源、主板、CPU正常；没有声音，这三个中有问题，有报警声下一步； 5、关机后，拔掉电源线，把内存条金手指和插槽清理干净，插入后开机。这时报警声应该不一样了（不同BIOS的报警声不同）没有变化的话是内存条故障。有变化下一步； 6、关机，清理显卡和插槽，接上显示器开机，还不行是显卡故障。如果能点亮，则硬盘、光驱、软驱、内部连线、外部连线，一样一样插上去，这样就能找到故障；

电脑死机

1、散热不良； 2、灰尘杀手； 3、软硬件不兼容； 4、内存条故障； 5、硬盘故障； 6、CPU超频； 计算机分硬件故障及软件故障：开机如果能看到基本硬件信息的话就排除了硬件故障。如果硬件无故障则可能是软件或系统故障；

无法开机（指示机不亮）

1、检查电脑的外接电源线是否插好，如已插好，检查主机电源开关按键是否顺畅，同时检查RESET按键是否正常； 2、打开机箱看内部有无多余的金属物； 3、检查主板电源接口和机箱开关线连接是否松动； 4、如正常，拔掉主板电源开关线，用镊子将主板电源开关短接，如电脑启动，说明机箱电源开关线损坏； 5、测试ATX电源，如果风扇不转，说明电源损坏，如风扇转运，则可能是主板供电电路有问题，拆下，保修；

电脑死机

开机过程中死机：

1、BIOS参数设置错误； 2、系统文件丢失或损坏； 3、硬盘分区表损坏或丢失； 4、硬件设备安装不正确； 5、硬件设备存在兼容性问题； 6、硬件设备损坏；

启动操作系统时死机

1、系统文件丢失或损坏； 2、注册表损坏； 3、系统感染病毒；

执行应用程序过程中死机

1、动态链接库文件（.dll）丢失； 2、虚拟内存或内存不足； 3、应用与系统存在兼容性问题； 4、应用本身存在Bug； 5、硬件设备散热不良；

关机时死机

1、系统文件损坏或丢失； 2、系统高级电源管理参数设置错误； 3、BIOS中电源管理参数设置错误；

电脑不断重启

1、散热不良； 2、设备不匹配（如主板主频与CPU主频不匹配）； 3、内存条故障（松动、破损）； 4、病毒感染； 或我的电脑——属性——高级——单击启动和故障恢复的“设置”按钮——在系统失败选项下将“自动重新启动”的复选框去掉；

CPU故障的引发原因

1、接触不良造成无法开机或开机无显示； 2、CMOS参数设置错误造成无法开机； 3、散热不良造成CPU温度过高，频繁死机； 4、CPU超频后引发的硬件工作不稳定； 5、CPU本身出故障的几率很小，大部份是散热风扇散热不良造成的； 6、CPU散热不良经常会造成电脑死机和重启故障； 7、CPU超频不当，也会造成死机、蓝屏、黑屏等故障；

死机

真死：计算机没有任何反应，鼠标、键盘、大小写切换、小键盘都无任何反应； 假死机：是指某个程序或进程出现问题，系统反应极慢，其它也有反应，运行一段时间后恢复正常； 1、系统故障导致死机（win+E——组织——文件夹和搜索选项——查看——隐藏受保护的操作系统文件）；

检测不到硬盘

1、进BIOS菜单里的Integrated peripherals菜单中的ON BoardPrimary PCI IDE一项设置为Enable就不会屏蔽掉； 2、进BIOS把Quick Power On self Test改成Disebled，延长自检过程； 3、数据线或硬盘有问题；

小电脑感叹号

1、IP自动获取； 2、看属性必要的那七个协议有没有打勾（Microsoft网络客户端、Qos数据包计划程序、Microsoft网络的文件和打印机共享、Interest协议版本IPV6和IPV4、链路层拓扑发现映射器、链路层拓扑发现响应程序）打了勾都还上不了网就把除了这七个勾以外的勾去掉；

小电脑打叉

1、网线； 2、驱动；

如果连不上WIFI

1、看网卡有无坏，下猎豹； 2、清除下DNS，命令：ipconfig  / flushdns； 3、netsh winsock reset 、netsh int ip reset ；之后重启电脑；

msconfig ：启动项引导，系统配置； regedit ：注册表编辑器； gpedit.msc ：本地级策略编辑器； services.msc ：服务； defrag：磁盘碎片整理； devmgmt.msc：设备管理器； ntmsmgr.msc：移动存储管理器； mstsc：远程桌面连接； dfrg.msc：磁盘碎片整理程序； compmgmt.msc：计算机管理； cleanmgr.exe：磁盘清理程序； net.exe：网络信息； psr.exe：开启win7屏幕录像功能； dxdiag：查看笔记本型号信息；
CMD常用命令 清DNS：ipconfig  / flushdns； 查网卡信息：ipconfig  / all； 查看arp：arp  -a； 专门查看物理地址：getmac； 释放IP：ipconfig  / release； 重建IP：ipconfig  / renew；（如登录校园网后想退出，登另一个账号就需释放IP后重新获取）

开机鸣声判断法则：

1、Award BIOS类型 1短：系统正常； 2短：常规错误，请进入CMOS setup，重新设置不正确的选项； 1长1短：RAM或主板出错，若一条内存，若不行，更换主板； 2、更换主板 1长2短：显卡器或显示卡错误； 1长3短：键盘控制器错误，检查主板； 1长9短：主板Flash RAM 或EPROM错误，BIOS损坏，换块Flash RAM试试； 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏，重插内存条，若不行，换内存条； 不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好，检查一下所有的插头； 重复短响：电源有问题； 无声音显示：电源有问题；

笔记本牌子标志：

Lenove 中国联想； ASUS 台湾华硕； ToSHIBA 日本东芝； HP 美国惠普； DELL 美国戴尔； acer 台湾宏基； SAMSUNG 韩国三星； 联想Think pad 日本 ； Haier 青岛海尔； FUJITSU 日本富士通； Hasee 中国神舟； Msi 台湾微星； SONY 日本索尼； HEDY 中国七喜； compaq 康柏；

U盘标志：

kingston：金士顿； Newsmy：纽曼； aigo：爱国者； TECLAST：台电； lenove：联想； sanDisk：晟碟； Netac：朗科； PNY：必恩威； Apacer：宇瞻； ADATA：威刚；

主板标志：

ASUS：华硕； ALBATRON：青云； MSI：微星； BIOSTAR：映泰； GIGABYTE：技嘉； AOPEN：建基； ABIT升技； ACROP：佰钰； EPO：磐正； IWILL：艾威； FOCONN：富士康； FIC：大众； INTEL：英特尔； LEADTEK：丽台；

内存条标志：

Kingston：金士顿； GEIL：金邦； ADATA：威刚； G．skill：芝奇； Apacer：宇瞻； Kingmax：胜创； Corsair：海盗船； SAMSUNG：三星； Transcend：创见；


一块新硬盘在使用之前，只有进行分区用格式化后，数据才能在硬盘中被读取和写入； 进PE时可按F5选择进PE32位还是PE64位；

硬盘的两种格式：

1、MBR硬盘 至少有一个活动分区，活动分区必须是主分区，在活动分区里有一个引导文件； 2、GPT硬盘 GPT=GUID，没有活动分区，只有ESP引导分区，引导文件放在ESP盘里；
内存条：RAM可读写，断电后会丢失，硬盘运行很慢，但是我们平常不觉得。电脑一开机，硬盘会把一些文件放在内存条里，只留一些启动文件，因为内存条是高速缓存，所以我们进了PE后把U盘拔出来还是可以用PE；进PE一般选第一个，第一个进不了选第二个，一些老的机器是从第二页里进； 系统装在硬盘，用硬盘装完系统后要关机不能重启，因为重启后他会自动装驱动，把硬盘插入别的电脑后驱动可能会与那台电脑不兼容； 装系统： ghost（高压缩）、官方镜像ISO（压缩文件）； 1、ghost ghost里面只能识别字母和数字，例如，系统要装在C盘得把C盘命名为有字母和数字的，如：win7，如果命名为中文会乱码； 2、ISO镜像 两种安装方法：1直接打开setup.exe；2win系统安装； （先格式化）PE也有32位和64位，如果在PE32位里装ISO 64位系统装不了；GPT针对win8，MBR能装win7； 针对MBR 1、双击打开‘win系统安装 ’ ——自定义升级——选择系统盘； 2、右键加载为......——确定——（第一栏）在我的电脑里形成一个虚拟光驱，选择他——选择sources文件夹里的install——第二栏C盘——第三栏C盘； 针对GPT 进DG格式当前分区——（第二栏）格式化后生成一个“Z”盘，选择他——（第三栏）选择系统盘；
更改磁盘大小：（无损分区，在win8里才有），加载更多外置——程序——磁盘管理——磁盘分区助手（无特殊情况最好不要用，因为有时候会出错）——右键——更改分区（更改后要提交）多出来的分区也可以右键合并分区——提交； DG分区比无损分区风险更大，DG也可恢复数据（较慢），icare数据恢复软件，文件扫描成功后得把他恢复到其它盘，不能恢复到之前删除文件的那个盘；
U盘中病毒提示格式化才能打开：插入U盘——进入DG分区——浏览U盘文件——全选把他复制出来——格式化或杀毒后再把东西拉回去； ATA相当于IDE接口，AHCI相当于SATA接口(SATA controller ：兼容性)；GUID转MBR要全盘格，不然转不了；
UEFI上装系统必须用GPT，Legacy用MBR； 区别： GUID能读取2T以上，128个分区； MBR能读取2T以下，1个主分区+无限逻辑分区； 扫坏道： 建ESP引导分区：选中分区——右键，新建分区——下拉框选EFI，大小输入1； 扫坏道时硬盘隐藏了怎么输数字扫？例1，3，5出现，2，4，没有出现，输入数字时要不是2就是4；
设置虚拟内存（就找一个比较少用的盘或自己分一个盘）：电脑属性win+pause——高级系统设置——设置（性能）——高级——更改——（自己设置值）——确定（比较伤硬盘，硬盘寿命会减短）
文件丢失可用光碟修复过来：按F8进入界面——带命令提示符—（出现管理员界面）——输入sfc  /  scannow——回车/或按F8——直接修复，弹出win安装界面——修复计算机——下一步；
芯片无忧：查找U盘型号——找对应量产化工具——量产化=恢复出厂设置；

量产化U盘步骤：

1、用芯片无忧工具查到UID和PID还有主控型号； 2、针对查到的主控型号，下载此型号的量产化包； 3、设置好参数，量产化，Ok； 4、若踫到情况及时百度；
绿 {MOD}软件：绿 {MOD}软件多是功能专一，容量较小的免费共享软件。此类软件无需安装，双击即可运行，删除该文件即完成卸载； 如果用得好好的驱动突然不见了，黄 {MOD}感叹号了，可去设备管理器里将它卸载再重新开机等它自己自动装驱动； 不同的内存条混用也可能会造成黑屏； 系统没激活很容易系统不稳定，会短暂性黑屏又自动亮屏； 不正常关机，开机就会自动出现自检，取消开机自检方法：运行regedit——HKEY-LOCAL_MACHINE——SYSTEM——CurrentControlset——control——Session Manger 双击右侧窗口的BootExecute字符串，将数据清空； 装gho会蓝屏或开不了机可试着装原版，或者别装驱动，或装gho进度条重启时有一步解压驱动，点击退出； 装系统不一定要进PE，可进老毛桃界面其它选项进GHOST装系统；

让教室端在虚拟机运行

1、开一台虚拟机，改成VMnet8桥接模式（另外在真机上也要把虚拟机网络开启），并且设置与真机同一网段，如是自动获取也跟着，保证能ping通； 2、把极域软件文件夹拖进虚拟机（在桌面找到极域右键属性，打开文件位置）； 3、去注册表HKEY-LoCALAACHIN....，software里删掉一个以TOP开关的文件，然后再卸载极域，如不能卸，那就把真机随便改一个不同网段地址，让他连不上教师机，或禁用网卡（如果获取不到与真机一样的地址，就要在虚拟机里设置虚拟专用网让他不要自动分配地址）；

远程控制（要保证被控计算机允许远程连接和设备了密码）——运行mstsc——输入被控方IP地址——输入被控方账户和密码； 在计算机属性的高级选项卡里可以改开机时默认启动的操作系统； 无意关闭浏览器，想恢复上次打开的多个页面：ctrl+E； 机房电脑进系统前按ctrl+o切换到开放模式（本来是保护模式）再装软件，装完重启就不会恢复原状了；

电脑故障解决基本原则 先软后硬，先外后内，先主后从； 最小系统，逐一替换；
电脑出现死机、蓝屏、重启有可能是硬盘出现坏道，需要进入MHDD扫硬盘，扫描时，数字后面的ms是硬盘的读取时间，越小越好，有几个红绿块不要紧，最要紧不要出现X、？、！，这样就会引起死机、重启、蓝屏； 系统问题，开不了机，中了病毒，可试试最近一次正确配置，还不行就进安全模式修复下引导； 笔记本上有一个像文本框的键就相当于键盘右键； 装完系统开机后第一步看有没有被激活，第二步看设备管理器（如有黄 {MOD}感叹号就是驱动没装）； 软件删除时会残留垃圾，可用磁盘清理选盘——右击属性——工具——碎片整理； 重装系统若装错盘，该盘数据会丢失，但保用DG分区恢复（工作量巨大！！）； 一个系统中只能安装一个防病毒软件，若安装多个会引起排斥； 最小系统：主板、CPU、显卡、电源； 动手组装一台机器： 所需零件，第一步：用软件最小系统法看硬件兼容性。只装CPU、CPU风扇、主板、内存、显卡、显示器、电源，这几个配件看是否能开机。装螺丝先装对角，而且不能拧紧，要等四个螺丝都装上才拧紧；
计算机开机自检时，系统若显示在缓存信息的地方停止运行。或者机器总死机。可进CMOS设置里禁止二级缓存L2 cache； 如果软件与硬件不兼容，想要使用安装的软件则需右击——属性——以兼容模式运行此软件； 一个宿舍，其它机器都可上网，只有一台不行：先用360断网急救箱修复一下，不行的话换一个浏览器，还不行把网卡驱动卸载了，然后用万能驱动装一下网卡驱动，还不行就只能重装系统了； 开不了机，可能硬件不兼容；电脑死机，可能主机与显卡不兼容； 主机开启了，显示器无显示，可能是内存条松了，或内存条坏了及灰尘过多，或者有坏道； 笔记本有时提示“无法识别USB设备”，而且是反复提示，无法取消。也许是天气干燥，主板产生静电的原因：将电脑关机——拔掉电源线——取出笔记本电池——反复按开机键5、6次——再装上电池，插上电源，开机； 笔记本开机无显（按开机键后无反应，指示灯不亮，风扇不转）：电池没电或外接交流电源损坏或者连接不好；先逐个排除，如果还不能开可能硬件故障或开机按键失灵； 笔记本进入系统后反复重启或蓝屏：可能电脑内部硬件温度过高，如CPU风扇不转，显卡或者其它硬件故障，也可能系统问题，重装； 笔记本开机后，电源灯亮，显示屏无反应：内存条松动或笔记本内部连接显示器的屏线接触不良，一般属于内部硬件或线路松动所致； 电脑开机黑屏(原因多种，电脑死机；有图像；重启时黑屏)

分区原则

1、FAT最适合C盘（系统盘通常有FAT和NTFS两种选择，启动盘大多数情况下不能识别NTFS分区，从而无法操作C盘）； 2、C盘不宜太大（C盘过大，扫描磁盘和整理碎片是日常工作，会影响整体速率，建议C盘容量在10GB-20GB比较合适）； 3、除C盘外尽量使用NTFS分区（可以更有效地管理磁盘空间，安全性比FAT高得多）； 4、双系统及多系统好处多（一个系统中病毒或运行慢，就可以启动另一个系统，就可以去杀毒，修复另外一个系统）； 5、系统、程序、资料分离（windows会把《我的文档》等一些个人数据资料都默认放到系统分区中，正确的做法是将需要在系统文件夹和注册表中拷贝文件和写入数据的程序都安装到系统分区里；对那些可以绿 {MOD}安装，仅仅靠安装文件夹的文件就可以运行的程序放置到程序分区之中。各种文本，表格，文档等本身不含有可执行文件，需要其它程序才能打开资料，都放置到资料分区中。这样一来，即使系统瘫痪，不得不重装的时候，可用的程序和资料一点都不缺，很快就可恢复工作）； 6、保留至少一个巨型分区（分出一个容量100GB以上的分区用于存放巨型文件，如电影）； 7、给BT或者迅雷在磁盘末尾留一个分区（BT和迅雷这类点对点（P2P）的传输软件对磁盘的读写比较频繁，长期使用会对硬盘造成一定的损伤，严重时甚至造成坏道，即使这样，处理起来也比较方便）；
简单加密与解密：更改文件扩展名（例：一个word文档里有重要信息，可将其重命扩展名为txt，打开后是乱码的，如想恢复，则把txt改回docx）； 整理磁盘碎片可以在盘符属性设置那里设置一个配置计划定时整理； 电脑频繁死机，在CMOS中设置参数时也会出现死机，重装系统后故障依然不能排除。一般是CPU有问题，或者是散热不良。如果是cache有问题，就进CMOS设置，将cache禁止； 装ghost系统顺序是1、2、3，ghost备份系统顺序是1、2、2（最后选Fast低压缩）；
开机停留在自检界面：说明内部系统已通过，硬件都正常，可能BIOS设置不当，可采用放电法或进BIOS里恢复出厂设置（再不行就看他自检到哪个硬件就停止了，一般都是那个硬件的故障）； 开机系统菜单菜单等待时间过长：运行msconfig——引导——超时框里的数字设小点； 按电源按钮不能关机：打开电源选项——电源按钮的功能——按电源按钮时下拉框里选择关机； CPU超频导致显示器黑屏：CPU频率设置太高，将CMOS电池取下并放电，重新启动进BIOS将CPU的外频重新调整到66MHZ，改回原来的频率即可； 格式化硬盘后可用EasyRecovery软件恢复数据；
电脑开机后若不出现画面，无报警声，就检查各接口接触是否良好，硬件是否工作； 电脑进入系统后死机，可能是内存、CPU或系统设置错误；
BIOS设置错误，把集成声卡屏蔽了，不能发音：进入BIOS——Intergrated Peripherals——AC97 Audio 将参数值Auto改为Disable；(遇到不能发声时，要注意是否有声卡冲突问题)； 卸载U盘时，系统提示有程序正在运行：打开任务管理器，结束进程RUNDLL32.EXE  /  RavMonD.EXE； 系统找不到移动硬盘：看设备管理器中是否有“通用串行总线控制器”这一项，如果没有，重启进BIOS，将Chipset features setup 或Integrated Peripherals 中的USB control设为Enabled；
系统安装过程中出现蓝屏错误 1、更换主板内存（如果插有多条内存，则只留一条，系统启动蓝屏很多时候是内存冲突造成的）； 2、更换系统盘（换一个系统文件安装）； 3、出现蓝屏代码，可先百度；
系统安装过程中从启动画面跳出后就死机：机关硬件不兼容，如内存或主板不稳定，打开机箱，检查是否有异常； 在开始菜单中没有关机命令：运行gpedit.msc——用户配置——管理模板——任务栏和开始菜单——双击“删除和阻止访问关机”——设为“已禁用”或“未配置”；
网上的RM文件不能直接单击下载：可能被发布者隐藏了。在网页上右击——查看源文件，在网页的源文件中查找该文件的链接，如果无法找到，那只能在线观看，可以使用streamox等专门下载流媒体的软件下；   看不到本地连接图标：可能没有安装驱动程序； 开机黑屏，电源风扇不转：应该是电源问题，替换电源； 开机长鸣报警，电脑黑屏：内存接触不良，擦金手指； 在打开机箱清除机箱灰尘的时候，一定要先释放手上的静电；
手机桌面密码忘了：关机状态下同时按住开机键和音量加键进入recovery——依次选择简体中文——清空数据——清除用户数据（wipe date  /  factory reset），重启进入系统（只会删除用户数据，软件会保留）；
如果是品牌机，开机第一屏将显示电脑品牌厂商的公司图标画面，这时，只要按键盘的“Tab”键即可显示电脑硬件等信息，也可看到内存容量； USB端口：如果所有USB设备都不能使用，而USB驱动都已安装好，去BIOS——Integrated peripheral的USB controller设为Enabled；如果USB键盘接上后不可以使用，进BIOS将USB　Keyboard　supp....设置为Enabled；
每次启动时保持桌面设置不变：运行regedit ——HKEY_CURRENT_USER/software / Microsoft /windows/ CurrentVersion / Polices / Explorer ，然后在右边窗口新建或找到Nosavesettlings，将其键值改为0；
电脑开机出现检测画面后停止不能启动：CPU超频或BIOS设置不当，进BIOS，把CPU频率调回正常，如降频后还是无法开机，进入BIOS，选择“Load BIOS Defaults”恢复出厂设置； 电脑不能引导操作系统或出现黑屏等故障时可使用故障检测卡，通过代码，继而很快知道故障所在； 在进行CMOS放电操作时，需将电源线拔下，否则有可能无法完成放电操作； 由于超频引起的故障，一般可以将BIOS恢复到默认值即可排除故障； 电脑更新驱动后开机黑屏：进安全模式把更新的驱动删了； 如果电脑中毒无法杀毒，可进行系统还原，在附件——系统工具——选择一个还原点；
锁定系统盘：运行gpedit.msc——用户配置——管理模板——win组件——win资源管理器——双击防止从我的电脑访问驱动器——仅限制驱动C； 装win7，win8双系统后要修复下引导，将硬盘格式改成Both； 如果屏幕老是闪动，就把显卡适配器卸了，重新开机等他自动重装； 开机按F1才能进入系统：进入BIOS将软盘驱动器设为None； 小数字键盘按不出来数字，可能是锁住了，按win+Numb Lock解锁； 需要扫描并修复坏道可进老毛桃按7，然后选择第二项“硬盘再生器”； 如果开机老是停在欢迎界面不动或只出现鼠标键头，一片黑，重装系统也如此，那可能有坏道，用硬盘再生器扫描一下； FAT格式不能拉超过4G的文件，不同格式的，如：磁盘（NTFS）、U盘（FAT）之间不能超过5G文件； GPT转MBR后需要激活分区； Win8进BIOS，把快速启动关了，可以进BIOS关也可以去电源管理关； 如果黑屏，鼠标能动，屏幕一片黑，可以试着任务管理器——新任务——explorer.exe； U盘里的文件乱码，可以右击——属性——工具——检查，会自动查错（先排除是中毒）； 双系统在一个系统里看不到另一个系统的分区：进入一个系统，打开计算机管理——磁盘管理，右击你要隐藏的那个磁盘——更改驱动器号和路径——删除（在另一个系统里也是这样操作）； 检测主板是否坏掉，拔掉内存开机看会不会滴滴响，如果没有响就是主板坏了，因为检测不到内存； 开机显示没有发现操作系统的英文，就看一下启动顺序，能看到开机的那个界面说明主板没坏； 开机卡在自动更新那里可以重启进安全模式把自动更新关掉再进系统； 如果进PE看不到驱动器，去计算机管理把他联机； 安装软件后提示要重启（更新注册表），可不重启，在任务管理器中结束explorer.exe进程后再新建它，这样注册表也就更新了； 安装打印机：连上电源线——安装驱动程序（先打开打印机电源开头，然后将打印机附带的安装光碟放入光驱中，显示屏自动跳出窗口——安装打印机——下一步——直接连接计算机——USB电缆——典型安装——全部下一步——完成后重启）。如果全部外设备和内部设备都弄好了还可以测一下有没有安装成功。开始——设置——打印机和传真——右击当前打印机图标——属性——打印测试页。不能正确打印可能打印机故障或驱动程序没有正确安装； 连接打印机：如果网络搜索不到，就运行\主PC的IP，输入主PC的用户名和密码，双击连接打印机（如果提示找不到驱动，就去下载版本相同的驱动放到C盘），双击让程序定位到那个文件夹的一个txt文档里。 无线连不上，没有关掉飞行模式，就把驱动卸载掉，重新安装； 如果U盘识别不了，看驱动是不是有叹号，把驱动卸载； 网络问题，感叹号连不上网，如果测试是DNS的问题，就在IPV4里添加DNS地址8.8.8.8，114.114.114.114；