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原文地址为：Thinkpad常见问题大全（转载联想工程师博客）
想要收藏本篇文章请下载Word版 Q：我想升级成VISTA，想问一下，升级之后一键恢复是恢复到XP还是VISTA?
A：如果从隐含分区恢复出厂设置，那当然是恢复到出厂时预装的系统；如果是用R&R对Vista做的备份，那恢复出来就是Vista。
Q：工程师，你好！我是今年5月买的T60，CORE 2 CUP是T5600 1.83G，内存是2G，为什么开机和关机速度都特别的慢。有什么办法提速吗？谢谢！
A：一般我们描述问题时，会有一个参照物。例如“这台T60启动花了多少秒，比那台T60开机开机快多少秒”，这样有助于我们判断是不是一个真的问题。开机或关机速度慢，可能与很多因素有关，但是诊断的思路无非是排查系统启动和关闭时究竟做了些什么。我们通常会使用Autoruns和Process Explorer之类的工具对故障系统进行检测。针对于您的具体情况，如果您觉得一个纯净的预装系统慢，可以考虑删除不必要的启动程序，如Norton等，如果您不能确信当前系统是否已经遭到恶意程序攻击，可以考虑恢复到预装系统再看看开关机速度。
Q：您好，我用的是x60系列的thinkpadIBM，我想请问您怎么关闭ThinkVantage密码管理器啊？
A：如果您只是不想频繁看到密码管理器的记录密码提示，只需要在密码管理器的“首选项”“高级”设置中将“Internet Explorer”和“Windows应用程序”前面的钩取消就可以了。如果想彻底不用密码管理器，可以卸载CSS。
Q：你好，IBM的笔记本都可以用指纹加密卡吗？ 用指纹加密卡后是不是同样用IBM的CSS软件进行登录邮箱，网上银行之类的设定？
A：ThinkPad有PCMCIA和USB接口的指纹识别器选件。使用这些选件后可以实现与集成的指纹识别器相同或者类似的安全功能，取决于配套的软件。
Q：我想请问一下我的T60的X1300显卡的驱动是2005—12—20的，有没有必要更新呢？（感觉在屏幕上移动窗口的时候有点拖影）。。。。如果要更新的话那里去下呢。。。。官方网站实在太慢了。。。网上收又种类太多实在不知道该下哪个！。。。还有驱动程序和ATI的催化剂是什么关系。。。一样的么？ 先谢谢了！*-*
A：一般来说更新新的驱动可以修复已知问题或者性能提升，但未必能解决“拖影”之类的问题。Lenovo美国和中国的网站都有提供下载，一般来说美国网站的驱动会比中国网站早一到两周发布。ATI催化剂是ATI提供的公版驱动。但是笔记本的显示驱动通常由各笔记本制造商提供而不是ATI直接提供。
Q：工程师你好，问一下。我在HK买的R60，是VISTA 英文版的。现在想装XP（番茄花园的），删VISTA。那驱动怎么办？还有以后想还原VISTA，尽管有做好恢复盘，可是怎么用呢？谢谢！
A：如果你做好了3张DVD版的原厂恢复光盘，就可以放心安装任意系统，反正有问题了可以用那3张DVD恢复。使用很简单，按顺序放入光盘，然后参照屏幕提示即可。
Q：T60，同时外接移动硬盘（硬盘盒供电那种）与USB鼠标，在拔下移动硬盘时，USB鼠标也同时断电了，不知是否正常。经网上搜索，总担心主板南桥会遭受静电打击而烧毁。还好目前两次使用，外接鼠标还算正常。防静电看起来很重要了，不知道ThinkPad有没有保护措施。
A：不正常，我自己经常同时使用多个USB设备，没有出现过这样的现象，如果以很高的频率发生可以考虑报修。任何Think产品都有自己的防静电设计，区别只在于防护能力的高低。
Q：您好！您说的两个CORE 2处理器补丁（BIOS、Windows）我早已打过，但仍然没有改观~~~怎么办？多谢了！
A：如果预装系统下且这两个补丁都有安装，仍有故障现象发生，那我怀疑还有一种可能性：并非是Core 2处理器问题，而另有其它问题。可以考虑报修，但是最好能够在服务站检测时证实问题的存在，否则有可能会被拒。
Q：我還想請問如何以SUPERVISOR身份進入ＢＩＯＳ，謝謝了！
A：开机按F1进BIOS。如果BIOS没有设置任何口令，那默认就是SuperVisor身份，如果已经设置SuperVisor口令，那么会提示输入口令，输入正确的口令后即以SuperVisor身份进入。
Q：你好，我有一个问题。我在用Presentation Director时，原本使用Fn+7可以打开显示方案菜单，现在却只能在LCD，外接显示器和两者同时显示之间切换。在Presentation Director中设置为打开显示方案菜单也没有用。机器型号是T43，XP pro。谢谢！
A：可以检查是否安装了Hotkey驱动，如果这个没有装，Presentation Derector也不会正常工作的。
Q：我新买的Ultrabay Slim 硬盘托架 用SATA 7200转的硬盘 可是在VISTA下 用HD TUNE 侧速度只有20KB左右，想知道问题出在哪里？？？
A：问题的描述是否可以再详细一点。如果是指硬盘传输速度慢，建议自己用秒表计时拷贝几个大文件试试看。
Q：最近一直在为我的本本T60 （加了2G内存），突然，或不定时出现死机现象而郁闷！ 现象描述如下： 1 先是鼠标找不到 2 接着黑屏（有的时候不黑） 3 硬盘灯不闪 4其他灯正常亮着 5只能按电源键强制重启 我更新了bios。显卡驱动，各种系统补丁，问题有时候有有时候没有。很难琢磨！！！
A：如果是Core 2处理器的T60，可以考虑升级BIOS和Windows Update。如果无效，且有网络环境，可以尝试用另一台计算机检测这台T60发生问题时是已经彻底死机还是只是输入设备锁死，另外检查附近是否有强电磁干扰源等等，最好能够摸索到发生问题的规律。
Q：我最近刚买了一台T61，可发现只有一个区，系统是Vista，工程师说目前的Vista版本没有完美的办法解决分区问题，或者说是几乎不可以，请问您有什么高见？毕竟全部放在一个区里太恐怖了，一件恢复之前要完全备份一下，我现在是160G的硬盘，买回电脑后都不敢往里倒东西，请指教~
A：这个问题的补丁程序目前似乎还没有发布……另外一个分区也不恐怖，我自己用过的多少ThinkPad都是一个分区呢。而且R&R对系统的保护确实也很不错，一键恢复您可以从R&R备份恢复，而不见得要恢复到出厂设置啊，速度快了很多倍呢。
Q：问一下，预装Vista Business的T60恢复盘到底应该是1CD+1DVD还是1DVD+1DVD？有人好像说1DVD+1DVD不能用？
A：3DVD，一张引导盘、一张操作系统盘、一张驱动和应用程序盘。 一例奇异ThinkPad性能问题的解决
这两天实验室的一台测试机宽屏T60p出了点小问题：突然之间，这台ThinkPad的Windows XP登录变得特别慢。说得更具体一点， 就是在开机后第一次出现Windows XP欢迎界面时，输入用户密码后，需要差不多一分半钟才能见到Windows XP桌面（与之对比，另一台测试用的ThinkPad Z60m同样的操作只需要数秒就可以见到Windows XP桌面）。如果注销本次登录，退回Windows XP欢迎界面，再次输入密码登录，速度又恢复正常，数秒就可以见到桌面。不论使用哪一个Windows用户都是如此。
从现象来看，我猜测是某个系统服务出了问题，从而导致第一次登录时加载此服务耗时过久。但是与Z60m机器开机启动服务进行对比，发现两者几乎一样（甚至Z60m还要多出几个），没有发现恶意程序添加的服务。反复思考之下，回忆此T60p出问题之前，刚刚手动升级过无线网卡驱动和Access Connections到最新版，难道是这两者引发的问题？于是用排除法测试，结果发现只要卸载Access Connections，系统的登录速度就会恢复如初。貌似结果已经很明显了，Access Connections引发了系统性能问题。
但是反思一下，又觉得问题不能这么想：一来那台Z60m上也是最新版的Access Connections，却没有出现类似的问题；二来ThinkPad的随机软件会引发性能问题，这也未免太滑稽了一点，按照研发那帮人的性格，也不太会犯这种低级错误。
另一个摆在我面前的现实问题就是，到底还要不要用Access Connections：要用，就要忍受暴慢的启动速度；不用，又觉得太不方便，毕竟用了这么多年，已经难以离开了。
正在没有头绪的时候，忽然想到去查一下Access Connections的说明文件，这一下可被我发现了许多东西：
ftp://ftp.software.ibm.com/pc/pccbbs/mobiles/7mcn38ww.txt 这份说明文件中，对Access Connections的安装和使用技巧有非常详细的描述。平常不出问题的时候，可能没有人想去看这个，等真正出问题了，才发现它是个宝库，呵呵。
这个说明文件中提到了安装最新版Access Connections的几个前提条件，对电源管理驱动、HOTKEY驱动、无线网卡驱动的版本都有严格的要求，而我最近给T60p升级驱动时，图省事没有升级所有的驱动，把电源管理驱动升级漏下了。会不会是低版本电源管理软件和高版本Access Connections之间的兼容性问题呢？带着这个想法，我升级了电源管理驱动，然后再次安装了Access Connections，结果不出所料，一切都恢复正常了。这个问题总算是圆满解决了，也给我一个教训，遇到问题后，不要忙着下结论，这样很容易“冤枉好人”，多找找多看看，也许答案就在你的手边。 Q：恢复盘咋又多出一张DVD来？我的Create Recovery Media只提示了我2张盘啊，只不过第一张在某些论坛上说必须用CD才行
A：没错，Create Recovery Media做出来两张数据盘，再加上一张引导盘，正好3张。引导盘用CD或DVD都可以。
Q：你好,我的T60 2007EE1 在播放音频文件时,如将声音调大,时常有爆音出现,在论坛里咨询了一下,发现很多网友的T60以及其他型号也有类似问题,出现爆音的地方在左边,不播放时是没有的,我想请问一下如何解决这个问题,因为还是有些影响日常的使用
A：我不是HIFI发烧友，不过也经常用ThinkPad听音乐，虽然不能说笔记本的声卡和音箱有多好，马虎也还凑合。我觉得如果音频回放出现问题，硬件方面无非就是声卡或者音箱的问题，可以换用外置音箱、耳机、USB声卡来判定爆音的产生源。当然，如果您会使用一些音频处理工具如Adobe Audition就更容易发现问题一些。
Q：7月22日四核处理器将会大降,我想问一下现在的M55能不能升级为四核的,我在Intel的网站主看到ATX的Q965支持四核,但是BTX的没有说支持,我想搞清楚thinkcentre M55 8798可不可以自已升级成四核的,谢谢
A：ThinkCentre M55目前我还没有看到支持四核的资料，不过只要主板芯片组支持，按说问题不大。另外ThinkCentre也确实会有支持四核的产品，将在合适的时候推出，应该不用等多久了。
Q：你好，我的T43自从上次用SU升级之后，任务管理器里面就多了一个“SvcGuiHlpr.exe”的进程，我查了一下，这个进程应该是Access Connections的，不过我仅仅是安装了Access Connections，并没有使用它。请问这个进程要怎么样才能不让它再开机的时候运行？是不是要windows“服务”里面停止Access Connections Main Service这个服务呢？
A：如果您从来不用网络切换，那Access Connections也没有意义了，您完全可以把它卸载。如果您希望保留Access Connections的功能（因为说不定以后那天又想起来要用），又不希望开启过多的服务，可以考虑安装Access Connections的早期版本，如3.8x版。版本号在4.x之前的Access Connections启动加载的服务要少，功能基本都有，操作人性化程度略逊 {MOD}于4.x。
Q：以前用Fn+F2或者是Alt+L（把Alt设置成WIN键）锁定计算机之后想要解锁的时候刷一下指纹，桌面就马上可以跳出来了。但是在前几天我更新了新版的指纹指纹软件后（5.6.1.3419），就发现从解锁刷指纹到桌面出现竟然要25-30秒左右。试了两个5.6的版本都是这样，没有办法，只有降到5.5.0.2918，才把问题解决了。请问这是什么问题啊？是软件的问题还是我指纹适配器的问题呢？
A：我的T60上用的指纹软件就是5.6.1.3419版，没有发现您所述的现象。如果您的问题可以通过软件降级得到解决，不排除是新版软件与其它软件冲突所致。如果您的机器上还安装有CSS，可以检查一下是否启用了CSS的指纹登录而不是指纹软件的指纹登录（这话说起来真绕口啊）。
Q：你好，我在hk买了一个x60，系统是vista英文版的，当时给了我光盘的r&r的中文vista，由于没有光驱，请问我如何安装这个r&r的中文vista?
A：可以购买ThinkPad X60的底座选件，或者USB光驱选件。另外，我觉得更好的方案是请你的朋友吃顿饭，然后把他的USB光驱借来一用
Q：我在51bbnet本本网买了一台ibmt61。型号是13u，机器自带英文的原装vista我想保留，可是用他们提供的t61-xp镜像盘恢复了系统以后没有办法使用pm8.0分区，而且在我的电脑里还能看到隐藏的6g的隐藏分区。但是用他们的恢复盘在用镜像恢复系统的时候选择全盘恢复等机器恢复完了，用pm8.0就可以分区了，但是隐藏分区却给删除了。这是什么问题？现在t61的隐藏分区和t60不同的在于，t60的隐藏分区是放在c盘后，而t61是放在c盘的前面，这是最大的区别。
A：ThinkPad的Vista一键恢复和XP一键恢复工作原理是不一样的，另外我没有看明白您所说的是怎样一个操作过程。至于您提到的T61和T60隐含分区的差异，其实是ThinkPad Vista预装系统和XP预装系统之间的差异，并不是T61和T60的差异。
Q：看到SONY,富士通、华硕等已经跟进推出LED显示屏的产品，不知道THINKPAD什么时候会出LED屏的产品？
A：2000年时就有带LED显示屏的ThinkPad 770。带LED并不是什么太神奇高深的技术，如果市场有需求，我相信ThinkPad也会考虑。只是我个人觉得这个东西并没有微软吹嘘的那么有用，至少从目前几家厂商推出的这类产品来看，效果实在是很让人失望，以致我忍不住想起《国产007》中达文西发明的手电筒来，呵呵。
Q：现在software installer还能用么？一直都用它，结果发现最近一直没有驱动的更新，后来上网站一看，好多啊，用system update就可以更新，不喜欢用system update，因为它下载的程序都能自己设置
Q：T43现在升级和安装驱动到底是用什么软件啊.Software Installer还是System update啊?我现在用Software Installer常常找不到软件....Software Installer和System update到底有什么区别呢?
A：System Update是Software Installer的接班人。Software Installer虽好，但只能停留在“工具”这一层级上，System Update却是包含了一整套的“解决方案”，因此重商务应用的ThinkPad要考虑企业IT部门进行企业软件分发的需求，选择System Update也是毫无悬念的了。不过Software Installer也并没有完全消亡，至少目前许多驱动程序的更新，如HOTKEY Driver，实际上仍然是调用Software Installer来完成的。
Q：工程师，您好！我的T43吃了点问题，情况是这样的：当不装电池单独使用交流电源时，没有任何反应，电源指示灯都不亮，也无法开机，似乎适配器是坏的。但单独使用电池时电脑一切正常。在有电池的情况下，插上交流电源，则屏幕变亮，风扇速度加快，充电指示灯显示正在充电，电脑里的软件也显示正在正在充电，但是电池电量一直不断减少，电池耗尽时就自动关机了。适配器和电池堵在别人的机器上用过，是好的。不知道问题出在哪里？修的话大概换哪些部件？因为机器送去蓝快却说是进水了，不给修。所以非常急。请您帮帮忙！！不胜感激！！
A：从现象来看，似乎是主板电源部分有问题，通常更换主板可以解决问题。服务站的检测结果（进水）是很有可能的。
Q：请问工程师：创建预装系统（windowsXP）恢复光盘时（T61），是准备2张DVD，还是1张CD1张DVD？谢谢
A：都可以，但是不排除挑盘的可能，之前我也遇到过。
Q：我的t42的FN+F7无法出现选择切换菜单，非得把Presentation Director程序打开，手动进行切换。以前是可以进行切换的。现在恢复系统后还是无法使用快捷键。不知是什么原因
A：怀疑是HOTKEY Driver没有正确安装所致。
Q：一直有一个问题让大家比较不爽——现在Fn+F3在计算机锁定的状态下不能关闭屏幕了，有很多人经常使用这个功能，可现在不行了，大家只能看着windows的屏保在那里亮着，心疼自己的LCD。。。。。。。能不能帮我们反应一下，把这个人性化的功能重新加进来啊？
A：确实存在这个问题，我也不知道为什么要改成现在这个样子，我会找机会反映这个问题的，因为我也心疼自己的LCD，呵呵。
Q：我将x60 1706ah8 intel 3945拆了换成athteros PCIe(5424)后，安装51nb里xd说的驱动(thinkpad发布的7rwc06ww)后，硬件安装列表无问题，tvt的ac显示一切正常，同时也更新了相应的一些要求更新的tvt软件。开始时相对长的一段时间里，无线上网很正常。一段时间后atheros会莫名不能上网，tvt中ac显示连接正常，信号正常，用tvt能搜索出无线网络；但是windows自带的显示无线网络的那个程序却找不到网络。ping不通路由，但有时又可以ping通，但仍旧不能上网，甚至登陆不了路由的界面。选择修复无线连接也无济于事。重启电脑后又正常一段时间。用有线网络无此问题。排除路由问题。是驱动问题么？还是设置问题？
A：先尝试将Windows Update和所有驱动升级到最新。如果问题依旧，可以开启Access Connections的“诊断工具”的“日志”功能，然后分析日志看能不能找到问题的线索。另外，Windows自带的查找无线网络功能找不到网络，通常是因为Wireless Zero Configuration服务没有启用的缘故。不过为了避免和Access Connections冲突，通常我们建议关闭此系统服务。 Q：我的R61e就快到了，所以，我想问一下，R61E有没有带SLIC，能不能自动激活VISTA Ulimate THINKPAD OEM（EN 的版本我找不到） 啊。还有，几个月前你不是说会发布61系列的VISTA 无损分区，怎么现在没有任何消息了，这个Acronis Disk Director Suite 10.0 听说可以无损分区，真的么？
A：如果您的R61e是预装Vista的，那一定会带有SLIC的。Vista下无损分区的补丁确实迟迟没有公布，可能是计划集成到R&R 4.1中也说不定。如果确有需求，我会考虑用非正式的方式放出来。Acronis Disk Director是一款很好的无损分区工具，但现在我们面临的问题不是无损分区，而是无损分区后一键恢复功能被破坏。
Q：刚买了一个小黑，喜欢得不得了，想买一个原装的耳机，在thinkpad网站上看到一个耳机（40Y8518），除了网上订购，还能在哪儿买到，谢谢
A：这个耳机还是非常不错的，我自己也一直在用呢。除了网上订购，各地电脑城的ThinkPad体验中心应该有这类的选件卖，别忘了砍价哦
Q：我买了台二手T43 2668CC2, 硬盘是自己换的，有2010提示。无线网卡的小电脑图标有个小红叉，显示搜不到网络，我想可能是无线没有打开，按住 Fn+F5系统没反应，无线灯不亮。换最新的ibm官网的驱动，下载hotkey、keyboard customize.装上keyboard customize之后发现wireless radio control 那项是灰 {MOD}的，无法配置。Fn+F3也是不能用。快被这个整疯了，再弄不好只能买个外置的了。
A：尝试安装最新版电源管理驱动。如果还不行，设法去借一套官方的系统恢复光盘恢复系统，一定可以的。
Q：你好，我的电脑是IBM T61，TYPE:766014A。系统是WIDOWS VISTA BUSINESS。 我的电脑开机，进入系统后会自动到 Hibernate，然后我必需重新开机【不管是完全重新开机（上次关机用的是Power Off），还是从Hibernate启动（上次关机是用的Hibernate模式）都会这样】但是这种情况不是每次都出现，我用指纹识别或是密码进入系统后，一般是我没有动鼠标或是键盘，在等待硬盘灯停止闪烁的过程中出现。如果一进入系统我就用鼠标或是键盘，没有这种情况都没有出现。其实这个情况发生偶然性很大，但有一点可以肯定的是，一般是我的电脑停止一天以上没有使用的时候，开机发生这种问题的可能性很高。
A：目前我还没有遇见类似的问题。如果有可能，我自己的测试建议是备份系统数据后另装一套系统来判定是硬件问题还是软件问题，如果有第二硬盘托架，这个测试将非常快。 Q：t42能否安装新版本的r&r4.2，还有css8要如何才能使用private disk？
A：目前我们也还没有拿到R&R 4.2，但是按照惯例都可以在老型号的产品上安装和使用。CSS 8.0可以和Private Disk搭配使用，但是我也肯定不会以公开的方式泄露出来的，这涉及到很多非技术层面的问题。
Q：现在生产的T61是你说的更新架构之后的T61吗？怎么还是和T60一样的没有讯盘，没有读卡器，没有1394啊？
A：T61实际上分为三个不同的产品系列，目前在大陆正式发布的只是其中一个产品系列，另两款稍后才会发布。但有一点需要澄清的，不论是哪一款T61，都是基于Santa Rosa平台（也就是通俗说的迅驰四）的。迅盘是某些高端型号的T61才会配置的。而1394、读卡器甚至还有摄像头和无线USB设备，在T61的三个产品系列中，不是每个系列都有的。
Q：T60/X60带有SLIC的BIOS修改成功，嘿嘿
A：看到网上的文章了，现在黑友们的动手能力越来越强了
Q：或者有什么办法可以关闭键位冲突所造成的响声，现在发现，不止HUI，还有HUO、HUP、HUR、HUE、HUW、HUQ、HUG、左上下
夜深人静时打字非常的不舒服
Q：同时按左上下三个键也会响，就是键位冲突，解决方法就是不要同时按
A：这个确实是键位冲突，绝大多数ThinkPad都是这样的。不过也确实不需要同时按三个键吧。假如真的夜深人静打字如飞，那就把音量设置到静音，这样按了也没声音了。
Q：补充一个问题：我现在的硬盘是80G，想要换成更大的硬盘。请问通过自己制作的恢复光盘，可以在新硬盘中恢复系统么？包括隐藏分区。
A：用从隐含分区制作的原厂恢复光盘可以。如果用R&R备份光盘则不能恢复隐藏分区。
Q：工程师你好，进来需要销毁一块硬盘上的数据，偶然间看到了这里对SDD的介绍，当真正使用却发现我根本不会用，我是菜鸟，能否提供个使用方法?甚为感谢！
A：首先在一台计算机上安装SDD，然后依照提示制作一张SDD引导软盘（软驱型U盘也可以）或者引导光盘，用作好的引导盘启动需要销毁的系统，按照屏幕提示操作即可。不同安全级别的销毁也需要花费不同的时间。如果有大批量机器需要批量销毁硬盘数据，还可以通过LANDesk和SDD远程操作完成。
Q：联想的这做法已经让我怒了。今年1月买了一台T60,行货，2007-FT1.拿回来发现无线广域网的PCI-E插槽是居然只有一个空格在那里，根本不能查任何的卡上去，因为没有槽。这样就算了，反正我们不知道猴年马月才能够有无线广域网可以用，偶也不可能跑美国去。现在我想给机器添加一个蓝牙适配器。发现原来的BMDC300是不能用了，必须用BDC-2的这种装在屏框里面的蓝牙适配器。这也到算了。反正价钱差不多，就是麻烦一点要拆屏框。但是我打开来才发现，又是只有预留了空位没有接口。我装一个内置蓝牙适配器的打算又落空了。
我不知道这样做到底能够给联想省下多少钱。 两个槽加起来最多10块钱的成本。不知道联想就真缺这点钱和这点料么？你也不用说用户不应该自行打开笔记本或者是可以买一个外置的蓝牙这样的话。如果可以的话你给生产部门建议一下，不要省这点料，你们省了这么一点，给我们带来很多的麻烦。顺便说一句，联想现在的TP质量确实下降了。我1月买的机器，现在风扇已经噪声已经很大了。屏轴已经送了，要知道原来TP让人羡慕的就是屏轴不会松，并且可以轻松的停在任何的角度！键盘出油么就不说了。
A：2007FT1确实没有配置蓝牙，当然也就没有预留相关接口。如果您需要蓝牙接口，最好的方法是购买配置有蓝牙的机型。另外大陆的机型也确实没有无线广域网接口，因为没有网络运营商的支持。这种局面应该在3G技术在中国启动后得以改变。屏轴或者风扇的问题，如果证实在保修范围的问题，是可以得到保修的。
Q：你好，我今天试着用rnr4做了一个系统的还原点，但是因为第一次用，所以误把整个硬盘备份了，其实我只需要备份c盘（系统盘），但是我找不到如何管理这个备份好的文件的办法。我需要将出了c盘以外的别的盘的备份删掉以便释放硬盘空间。请问我该怎么做？谢谢。
A：在R&R的首选项可以设置备份哪些分区，把不需要的分区之前的钩去掉就可以了。不过针对您现在所面临的情况，只有用“高级”菜单中的“删除备份”功能删掉已经做的备份，然后修改备份首选项中的分区设置，然后重新备份即可。 Q：自行更换屏线，添加蓝牙适配器是不是就没有保修了？
A：是。或者你能够做到别人都看不出来……
Q：thinkpad d63，美版机器。前两天突然发现无法开机。表现为所有指示灯不亮，按开关键无反应。后来拿掉电池和电源，放置了5个小时左右，再接上电源和电池，可以开机，但是开机后4分钟左右突然自己突然掉电（不是关机） 。掉电后所有指示灯不亮，按开关键无反应，要继续断电放置4-5小时才能开机。用电池时一切正常没有任何问题。后来换成原装电源线（就是那个从适配器到插座的线），故障消失。测试原来使用的电源线发现是地线断了。现在我有一个问题：这种现象正常么？不接地线就会引起掉电么？掉电的原因是什么？是静电么？
A：未曾听说ThinkPad有D63这个系列，是不是您把系列和型号弄混了呢？为了您自身和ThinkPad的安全，我们强烈建议在使用交流电源时保持良好接地，绝大多数家用电器都有这方面的要求。
Q：工程师你好，R60 9460AWC有没有可能把屏幕换成SXGA或者个更高分辨率的屏幕，受不了XGA。
A：我没换过，不过理论上是可以的，只要你能找到合适的配件和正确的安装方法。我的一位同事就把他的T43普屏自行换成了高分的。
Q：在卸载网卡驱动后，WINDOWS VISTA会自己搜索安装驱动，可是会在后面加个＃2（在DEVICE MANAGER/NETWORK ADAPTER 里显示 Intel(R) 82566MM Gigabit Platform LAN Connect #2） 以此类推，第2次安装就会出现＃3.这个＃2 有什么办法可以去掉吗？
A：印象中XP好像也是如此吧。要改名可能要去注册表里查找修改，我不太确信。
Q：我新买了一台T61p，预装的Vista系统。有几个问题想请教您一下。1，制做恢复光盘为什么只支持CD阿？一下子用了我9张CD盘，心疼阿。用R&R的创建恢复介质的时候，它就提示不支持DVD-Ram了啊。2，我把磁盘重新分区了，C盘装了Vista，D盘装了XP，后面的装了一个Linux系统。我当时用的是从网上下的原版的Vista安装光盘，安装的时候用的机器下面标签上的序列号，可是我今天才发现系统还没激活，而且只剩一天了。选择立刻激活提示序列号无效。请问我不能用机器上的序列号自己下的原版盘装系统吗？3，我感觉T61p的又手掌脱温度较高，特别是连续使用指纹识别时，能达到40多度。请问这是否正常？记得朋友的T60连续玩一天游戏也不会感觉到热的。4，请问在哪里能下到for linux的驱动程序？我现在的声卡不能驱动，整天生活在无声的世界阿。痛苦。很好。期待您的回复，谢谢您了。
A：1. 恢复光盘支持DVD的。您所说的“不支持DVD-RAM”，其实可刻录DVD有三种分类：DVD-R/DVD+R/DVD-RAM，只是不支持第三种分类而已，目前DVD刻录主流的是第一类和第二类。2. OEM的序列号确实不能在线激活Windows，微软这么做已经有两年多了吧。3. 系统温度与很多因素有关，通常我们需要一些较精确的描述才能判断问题。4. 我们的网站上应该会提供一部分Linux驱动，但是Linux不是预装系统，所以……就如同您现在向我要Windows 3.1的驱动，我也肯定拿不出来一样的道理。您可以尝试联系您的Linux供应商寻求支持。 Q：到底怎样分区才能不破坏隐藏分区呢？我已经苦等了几个月可是还没有看到办法，查看了R&R 4.1的说明文件也没看出来，希望您能详细说明一下操作步骤，谢谢！
A：Think预装系统的重新分区，不论是XP还是Vista系统，都不是一件困难的事情。XP下的分区，可以参见这个Blog右侧的链接，Vista下的重新分区，可以使用Vista自带的磁盘管理工具进行分区，但是目前已知的问题是Vista分区之后，一键恢复时会破坏隐含分区。目前解决这个问题有两种方法：1.用R&R制作一套原厂恢复光盘，以后使用此光盘进行原厂系统恢复 2. 打一个分区补丁，但是这个补丁不知何故没有对外公布。
Q：在硬盘的其他分区装了一个xp，删掉后发现think键和f11键失效，用虚拟软驱加载官网上的BMR补丁修复好像不起作用：d2dcdzip.exe
释放到虚拟软盘上不能引导， 放在硬盘的fat32分区在dos下，修改autoexec.bat后(把 a: 换成 c
执行， 重启后问题没有解决。最后还是用了rnr4.1的升级包安装后发现f11可以使用了。我想问一下有没有什么比较可靠的方法修复f11， 为什么windows下修复安装rnr不能恢复f11的功能？
A：这是因为主引导扇区被改写引起一键恢复功能失效。重新安装R&R会重写主引导扇区所以就修复了。
Q：我的T60在使用一键恢复之后，发现IBM软件中没有了RNR这个软件，是说预装里面没有这个软件吗？
A：有可能您所用的“一键恢复”并非是IBMLenovo的预装产品（例如第三方的一键Ghost之类的工具），您可以在开机时按蓝 {MOD}按钮，看看能不能出现R&R的界面来进行判定。
Q：我的机器是 T43 2668-CH9，高分屏，原先使用software install下载的程序正常，现在使用software install或者使用microsoft update更新的显卡驱动都显示最高支持到 1280*1024，我现在只能使用随机带的驱动，那个驱动是 2005年的，不知道这是什么问题，有什么方法可以解决，谢谢。
A：请检查显卡驱动和LCD驱动是否已经升级到最新，另外检查一下BIOS的版本是否过老。
Q：1.T61有没有128bit的140m的显卡？2.140m的显卡达到民用的什么显卡？给个参照物。
A：140m是64bit的。如果需要128bit显卡的T61，可以考虑选购采用nVidia FX570M的T61p，参考以下链接：
http://www.nvidia.com/object/quadro_nvs_notebook_techspecs.html
http://www.nvidia.com/page/quadrofx_go.html
Q：System Update 是否支持断点续传，我还原恢复系统之前备份session，等恢复后在复制过来，这样做是否不用重新下载咯
Q：我用校园网，用sysytem update下了一晚上的更新，更新BIOS后重启后，一切都没了，又要重新下，人都懵了，想请问system update 下载的东西是放在哪儿的，不会重启就删了吧？
A：支持断点续传，但是我自己感觉不是太稳定。System Update下载回来的软件包放在System Update的安装目录下。
Q：1，我新买了一台X61,无线网卡在XP下看是4965AG。请问今后如果要升级成4965AGN只需要换AGN的网卡即可，其他硬件和天线需要调整吗？2，CSS 8.0的使用问题。我现在用CSS 8.0，有些网站我希望它添加条目，可是它却不能自动弹出添加对话框，找了很久想手动添加发现手动添加那个换成了 “输入和传送工具”，只能添加软件的登陆了。网站要手动添加条目要如何操作那？ 另，MSN LIVE MESSENGER是无法添加的，是否因为MSN LIVE有防木马的功能？ 谢谢！
A：1. 目前我手头还没有这样更换的文档，但是我自己感觉问题不大。2. 确实有些网站和软件不能被CSS 8.0捕获，例如7.5版之后的MSN。CSS的密码管理器可以手动创建条目，但是手动创建的条目是无法自动调用的。
Q：我的THINKPAD笔记本液晶屏上出现了一个直径接近1毫米的圆形白斑，在白 {MOD}背景下尤为明显，请问这属于质量问题不，在保修范围可以给换屏幕不？谢谢。今年三月份买的T60P，生产日期也是三月份。
A：建议送去附近的服务站进行检查。如果符合保修范围是可以免费维修的。
Q：最近我的R60AWC总是蓝屏，提示为：stop：0x00008086……
A：对于蓝屏类问题的解决思路是先去除所有第三方硬件检测，如果仍有发生就分析系统dump文件，通常可以找到原因，屡试不爽。
Q：请问nVIDIA Quadro FX 570M显卡怎么自己升级驱动啊？这个似乎是定制的，从nvidia官方下载的驱动提示找不到支持的设备。
A：对于所有ThinkPad的驱动，不论是ATI还是nVidia的，都强烈建议只从Lenovo的网站下载。
Q：我的电脑是T61，我一直是在家里用交流电，同时插着电池。大概过一个星期，电池就会降到99%,两个星期左右就到了95%,然后就会自动充电。请问这种速度的放电是否正常。我在网上看到电池自动放电到95%大概要一个半月，不知道是否可信？ 我在POWER MANAGER 上看到 if u primarily use your computer with the ac adapter attached and only infrequently use the battery power, battery deterioration may occur faster if the battery constantly charged at 100%. lowering the charging thresholds for ur battery and periodically reseting the battery gauge will help increase its lifespan. 请问faster，有多faster ,像我的这样。 还有reset the battery gauge 指的是什么，怎么RESET，谢谢
A：速度正常。reset the battery gauge是指复位电池计量器，就是任务栏那个绿 {MOD}的小条。在Power Manager软件中可以进行电池维护操作。
Q：如何自己制作隐藏分区的原厂恢复光盘，和R&R的有何区别？预装VISTA的系统如何分区？
A：参见：http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!847.entry
Q：小黑在XP下可以用BMGR来修复隐藏分区的联接,请问下在VISTA分区后怎么用BMGR啊?
A：可以在PE下用。
Q：在关闭本本的时候发现我的本本背面很热，于是用手一摸，的确很热，然后在本本的背面中间部分，手掌感觉有明显的突出感，不知道大家吧本本有没有这种现象，用眼睛看，感觉不是很明显，但是用手摸，会有明显的凹凸感。不知道是设计的原因，还是因为太热而供起来了。
A：硬件配置较高的机器通常发热量也较大，不过说道“凹凸感”应该也没有这样夸张的，不知道您用的是哪一款ThinkPad，我可以在实验室测试一下。 Q：想给T60装VISTA，但我的T60是2006年11月买的，肯定没有SLIC，也不想改BIOS，怕出问题。大家说没有SLIC的不能装联想的VISTA OEM，我有一个疑问，是根本就不能装呢，还是说可以装但是没有激活，也不可能激活。如果是第二种情况，可以装，那我买一个VISTA正版，输入软件的序列号，是否可以激活？THINKPAD的各种预装软件和功能是否会受到影响？因为我在美国的一所大学工作，微软向学校提供一些特惠软件，VISTA的ULTIMATE只需要20美元，我很喜欢IBM的一键恢复、增量备份等功能，所以不想把机器格了重装。想从网上下一个T60 VISTA的恢复盘，然后买一张VISTA正版，输入软件的序列号激活，但不知是否可行，请解惑。谢了。
A：首先ThinkPad T60是肯定可以安装零售版Vista并激活使用的。没有SLIC的T60可以使用T60的Vista恢复光盘，但是安装后处于未激活状态。由于我自己没有零售版Vista的SN，所以我也不知道能不能在此时输入一个零售版的SN来激活预装OEM版的Vista。 但我估计可能会有问题，毕竟OEM版Vista和零售版Vista在激活机制方面还是有差异的，不知道有没有人测试过。另外，你也可以直接安装零售版Vista再安装一键恢复等软件，就是需要人工参与麻烦了一点。
Q：我的R60e开机得时候按thinkvantage，或者F11都进不去那个恢复系统得界面了；现在就只有个光标在那里闪烁，大概是什么问题 ，我自己能怎么解决呢？
A：可能是主引导扇区或者隐含分区被恶意软件或者误操作给破坏了。如果你还可以进XP或者Vista，可以查看一下隐含分区的状态，并尝试制作一套原厂恢复光盘试试看。
Q：我蓝牙出现问题，重装蓝牙软件，但还是会出现安装驱动时发现错误，不能完成安装。
A：首先可以自行诊断是硬件故障还是软件故障，最简单的方法是另找个硬盘恢复预装系统看看。有结论了之后就可以对症下药。
Q：现在RNR4.1升级包升级RNR4.0， 报错说RNR启动管理器不能写入， 返回错误代码6。请问如何解决？
A：我未在实验室发现类似现象。可以检查是否升级包下载完整；或者下载R&R 4.1完整版进行安装。
Q：请问把RNR备份在本地硬盘上的镜像拷贝到外部介质，如USBHDD， 重装RNR后有没有办法把这些镜像拷回到原来的地方？这样就不用重装一次RNR就在本地再备份了
A：可以。但是没有提供图形界面。可以参看R&R部署指南。
Q：关于R&R有两个问题请教:1. "用R&R制作一套原厂恢复光盘"时，是否需要用IBM原装的刻录机, 还是外接普通的刻录机就可以了?2. 在《给新买Thinkpad和Thinkcentre用户的十个建议》里的第6项，你建议新用户用R&R制作硬盘备份再存放在DVD，但如果硬盘损坏了，这些备份怎么以用呀？它又不能启动机器。
A：1)普通刻录机即可 2)R&R可以制作引导CD，现实生活中一般是1张引导CD加上1~2张数据DVD。 Q：我的T43更新不了BIOS，每次SU下载完了提示完成更新要求重启 但还是1.27，BIOS里的UPDATE是ENABLE状态
A：不用SU，手工下载安装一次试试看呢？或者使用光盘版的BIOS更新试试看？
Q：要点是硬盘的firmware要支持不flush cache就卸载磁头，并且只有IBM APS firmware的硬盘才能完全支持这一功能。那问题就出来了：大家在市场上买的零售版的硬盘，firmware不是IBM的，能达到APS的要求吗？是不是真的要用IBM提供的firmware来刷零售版的硬盘呢？
A：所以出于安全性考虑，我们一般都只向用户推荐Think选件硬盘，因为这是我们鉴定过的。对于非Think选件，从生产到制造我们都没有参与，我们当然也没有可能去做任何的承诺的。
Q：无线网卡，经常会出现，网络连接正常，但网络就是不通。ping不通，即使ping通延迟也不稳定，其他无任何报警。加密用的是wpa-psk，但是有时候用着用着，桌面右下角弹出连接提示，上面说（未设置网络安全机制的链接）。一般这个时候网络就中断了，但是网络链接却都显示正常。由于问题诡异，无法确定问题所在，目前正在尝试无线路由不设置加密，直接使用。目前还没有出现什么问题。
A：无线网络加密确实会影响无线网络的性能。但是具体到您的问题，还需要多搜集一些资料来判断问题所在，例如分别在有AP和无AP的环境中测试，以确认现象是与AP有关还是与无线网卡有关。
Q：黑友“深度106M”询问T60异常死机问题。
A：虽然网络上有不少“冰冻死机”问题的报道，但是我自己真的还没有遇到过这样的案例。如果您确信自己的机器经常出现这种问题并且是行货机器，一是可以送去服务站检测，二是可以联系Think客户关怀中心。
Q：请问工程师,之前您在回答T61的问题时候说,你们内部把真正的T系列继任者成为"达芬奇",就是普屏的61吗?
A：4:3 LCD的T61即是“达芬奇3”，和目前在市场销售的宽屏T61还是有很多地方不一样的。
Q：当我用System Update搜索到有关无线和有线的更新，但总是安装失败,何故？还有我明明安装了CCS8.0，但还是会搜索到7.0到8.0的更新
A：不排除是System update的软件问题，遇到这种情况可以手动安装。
Q：看到新闻说第四季度会推出预装Novell SLED 10操作系统的T61p，请问到时候联想是否会公开提供下载系统恢复盘和相应的驱动程序及软件。如果我的电脑是预装Vista的，但是我自行安装了SLED，能否得到官方的技术支持？谢谢。
A：其实这个Blog的右侧就有ThinkPad对Linux支持的链接。ThinkPad能够很好地支持Linux系统，在国外也有预装Linux的ThinkPad，不过在国内我还没有听说有类似的计划。如果作为预装系统，Lenovo当然会提供驱动下载。能够在购机之日起一定时间内得到官方技术支持，但是需要说明的是Linux的技术支持一定是Linux的供应商而不是Lenovo提供的。 Q：请问我的T60在每次开机后，无线网卡都无法启动，打开think vantage出现乱码，access connection也无法启动，我是英文版的xp home，请问是什么问题啊，在重启后就正常了
A：仅凭以上的描述我也没法一下子判断问题是什么，不过我建议可以先检查一下Windows的系统日志中的红叉，也许会有一些线索在那里。
Q：你好，我刚刚在日本买了一台x60，预装的日文版vista business，买来之后我立刻创建了恢复光盘，因为手上没有cd盘，所以两张都是dvd，一张为start recovery cd，一张为recovery disk 1。然后为了确认，我立即用恢复光盘试图进行一次出厂恢复。用start cd引导进入恢复界面后，要求我插入操作系统恢复盘disk 1，然后我插入刚才的recovery disk 1，报告说不是正确的盘，然后我仔细看了一下提示说明，选择了no，然后这时要求我插入recovery disk 1，这个时候我注意到背景窗口上的提示为operation system recovery失败，当前操作为application and driver recovery。我没有继续进行下去，我相信我继续下去应该是可以正确的恢复，但是这里却有一个疑问，看上去这张recovery disk 1仅仅是对应用程序和driver的恢复，并没有包含操作系统本身。这是否意味着如果我的硬盘出现完全损坏或者说隐藏分区被破坏后，我将无法恢复预装的vista系统？在创建产品恢复光盘的时候，并没有提示我创建操作系统恢复盘，都是按照提示一步一步完成，最终也只有两张盘，一张start cd，一张recovery 1.我希望能够创建一套可以在裸机上完全恢复的光盘，但是现在看上去好像有些不大对劲。请问您能否给我解释一下？
A：您现在手里的盘完全可以从裸机恢复。这是很容易让人迷惑的一点，连我们在接受培训之前也容易混淆。Think的Vista预装系统，官方的恢复光盘是3 DVD，一张Boot，一张“操作系统恢复盘 1”，一张App&Driver，但是使用R&R刻录的原厂恢复光盘是两张光盘，一张Boot，一张叫“Recovery Disk 1”。这张“Recovery Disk 1”就相当于“操作系统恢复盘 1”加上App&Driver。所以在恢复系统时，当问到是否有“操作系统恢复盘 1”时，如果手头有官方恢复光盘，就要选Yes并放入“操作系统恢复盘 1”，如果是从隐含分区自行刻录的，就要选择No，然后系统就会提示放入“Recovery Disk 1”。
Q：T60怎样重装系统才不会影响到或者说破坏隐藏分区呢？系统自带XP HOME，想试试VISTA，但又不想把隐藏分区里面的东西给删除了，所以一直在网上寻求解决方法，希望您能帮到，谢谢！
A：最简单的方法，自己用R&R先做一套原厂恢复光盘，然后爱怎么折腾机器也不怕了。
Q：想再请教一下R&R制作光盘的问题。最近系统崩溃,用T60 XP恢复盘把我的机器恢复了出厂设置,然后自己分区,卸载不需要的软件,升级杀毒软件,系统补丁,安装软件花了大半天的时间,所以想用R&R制作一套恢复光盘,以后系统再出问题就不会这么麻烦了，请教机器里有多个分区时,在制作光盘时,怎样才能保证原来的分区,安装的那些系统补丁,软件全都完好,谢谢
A：可以用R&R直接做系统备份盘，包含所有安装的Windows补丁和自己装的软件，恢复系统也很快，只要十来分钟，可以参看我之前发过的文章《给新买ThinkPad用户的十个建议》：
http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!847.entry
Q：今天运行system update后wlan出了问题，按Fn+F5时提示“此计算机没有安装能够支持的无线网络适配器”，但是设备管理器里面无线网卡是有的啊,使用windows驱动自带的软件使用都没问题，就是IBM的软件不认网卡了
A：有一种可能是无线网卡驱动和Access Connection版本不匹配，建议仔细阅读最新版无线网卡驱动和Access Connection的readme文件。
Q：在网上下载了X61 xp pro EN 的1CD+DVD恢复光盘， 安装了后，用里面的I386文件再次安装，能在R61上自动激活，装好网卡就更新系统，update了78个补丁，系统重启后就卡死在进度条， ，安全模式可以进去，卸载了所有的补丁又可以进入系统，搞到我现在只好禁用自动更新。请问大家，进来微软的update的补丁是否有问题呢？ 没理由OEM的xp en装在oem的机器上不能升级的，升级了也会出问题？是微软的问题，还是thinkpad的问题呢？
A：我估计某个补丁可能下载的有问题导致该现象。可以尝试用其它工具获取Windows补丁，然后离线安装补丁。
Q：听说lenovo美国已经开始卖预装SLED 10 linux系统的ThinkPad T系列和台机了。请问为什么我在网站上搜不到T61 For SLED10的驱动下载？您的博客右侧的链接里面有测试和T60p的驱动下载连接。请问哪里有T61的linux驱动下载？能否提供一个网址，谢谢您。
A：目前确实还没有，不过稍后会有的。
Q：我最近购买了一台T61p 配置是T7500 1G ram 160G HDD 128M 570M显卡 14.1SXGA+屏幕，我也遇到了很多现在使用T61p的朋友都遇到的一个问题，就是玩3d游戏的随机死机或者程序无响应问题，我搜索发现很多朋友通过更换系统（xp 或者 vista）或者显卡驱动或者刷新bios都不能解决，最后只能到这里来请求您的帮助。我想请问下您：现在对于这个问题lenovo有无注意到？是否正在着手解决？这个问题是由什么原因导致的呢？如果在解决中大概什么时候能放出解决方案呢？
A：目前就我所知还没有接到这方面的投诉。如果能有比较确切的数据提供给我们将比较有利于我们分析所述的问题。同时也不妨去咨询一下游戏供应商，看看他们是否提供了相应的解释。
Q：小弟的X60最近出了点小毛病，麻烦看一下：操作系统是XP+SP2，最近在电源管理器里添加一个新的电源方案，可总是应用不了， 每次选择添加的这个方案总是回到上一个预置的方案，请问这种现象是什么引起的呢？
A：这个我确实解释不了，尝试用Windows自己的电源管理切换一下方案试试看？
Q：我有一台T60p的机器，买到手后我偶然发现了这样一个问题，不知道您碰到过没有。机器原装有一个7200转硬盘，在这里简称V硬盘， 该盘只有C分区，是预装的Vista，隐藏分区完好。 然后我又买了IBM原装的串口第二硬盘适配器，装上了一块5400转的日立硬盘，简称X硬盘，是用IBM的恢复盘恢复的XP，里面也有隐藏分区。我在X硬盘上安装了RnR4.1，然后在BIOS里面设置X硬盘（第二硬盘）为启动盘。有一次我在XP下试图用RnR4.1恢复X硬盘的C盘的时候（非恢复出厂，而是恢复以前做的一个备份），机器自动重起，进入隐藏分区进行恢复工作。恢复完成后我发现我的V硬盘（内置硬盘）的系统挂了，而X硬盘根本没有被恢复，后来我把V硬盘拔出后再进行RnR的恢复，这次成功了。由此我发现，如果用第二硬盘的RnR恢复第二硬盘的系统的话必须把内置硬盘拔出，否则就会把内置硬盘给弄挂。我觉得可能是RnR4.1恢复分区的选择是不是有点错误，在这里想咨询一下您。
A：确实Vista下的恢复和XP下的恢复在识别盘符的时候会有不一样的表现，所以恢复系统时最好不要挂两块硬盘以免引发冲突，之前我自己也有过几次误操作。
Q：X60 1706-BM8，额外加了一根PNY-1G-667MHz内存，3月20日购买，9月20日准时挂掉！使用的是Vista正版操作系统，故障发生前也就是20日下午我使用X60作SoftGrid的Virtual Labs测试，同时开了4台虚拟机，2G的内存只剩下200M左右，运行3小时左右，本子突然黑屏，状态灯仍旧亮着，键盘无法重新启动，电源键实效，拔掉AC和电池后使计算机断电，重新开机无法加电，去掉电池后只插AC可以启动了，之后关闭计算机插上电池便好了！没发现异常，用Vista自带的检测功能测试了内存无故障，晚上回家一次重新启动计算机后故障出现，这次去掉电池只插AC也无法加电，放置一会偶尔能开机，清除BIOS重新安装系统在重新启动时又出现故障，最后彻底无法开机，今天早上带电池开机可以启动，然后到销售商那里运行一会后如重新启动或开机状态下关闭上盖故障再现，之后就无法开机了！等了有1个多小时机器可以启动了，赶紧清理掉涉保数据返原地维修！请问这种情况的出现是主板的故障还是其他原因呢？难道因为X60散热导致主板或某些配件老化？
A：这种问题主板故障的可能性比较大，遇到这样的问题，我们也需要拿到故障样品之后才能够进行详细的分析的。
Q：在用tinkpad Rescue and Recovery 第一张cd引导盘的时候，出现R&R界面但没有初始化服务就重启了，重启以后重新引导，等出现R&R界面又重启了，如此反复多次，就是无法正常进行下去，请问这是怎么回事，如何解决？ 谢谢！
A：一检查光盘介质是否完好，二去除非原配内存，三物理内存要大于128MB（Vista预装要大于512MB）。
Q：我使用X61的恢复光盘对R61进行出厂设置恢复，死活都不能只覆盖"C盘恢复"，老是，把我整个硬盘都格式化了，压根都没有选项“格式化C盘”给我选择，是不是“要想将来恢复程序仅对C盘进行恢复，您必须满足C盘的空间要大于15G”，这个才是重点呢？我的C盘，刚好14.6G，我晕，到底该怎么办才可以仅仅用光盘覆盖C盘恢复呢？
A：使用预装系统，对预装系统重新分区，从硬盘隐含分区恢复系统，一定可以看到这个选项。
Q：黑友WISE 9月18日对ThinkPad提得一些意见
A：这些意见已经被转发给我的同事，谢谢您对我们产品的热爱和关注。另外屏幕上的四个孔确实是“防窥片”的插孔，这个东西在中国大陆用得似乎都不多，大家关注的是更广的可视角度，但是在国外甚至中国香港，这个东西还是有很多人用的。有时候我也觉得这个世界确实很奇妙，有的人认为更广的可视角度好，也有的人认为更窄的可视角度安全，呵呵
Q：看到联想正在对预装linux的发行版本进行投票。不知道工程师您有没有内部消息透漏一下，联想会预装哪个版本？谢谢了阿。
A：以我目前所知，不同的Think产品，会附带不同的Linux产品。
Q：您好,我有一个X61的笔记本,预装的是VISTA home basic,去蓝快花了200RMB换成了一个XP系统,回家后我就将系统刻出来了,1CD+ 1DVD,然后使用CD引导想试试能不能用光盘还原到出厂状态,但是当文件复制到99%快结束时出现错误,提示
" File X:PrebootUTILSRNR_LENOVO_RES.DLL could not be copied,error112=There is not enough space on the disk " 试了好几次问题依旧,使用XP系统安装盘进入查看时发现磁盘分区只有一个C盘分区,大小为605MB左右,其它空间都还没有划分,不知道是什么原因,请问我该如何处理?
A：我不确信您在服务站的具体操作。但是您现在需要确认您手里的光盘包含的是XP还是Vista的。从您目前遇到的问题来看，解决的方法是找一个第三方的Win PE光盘（如深山红叶），把硬盘上的所有分区删除，然后使用您刻录的光盘恢复系统。
Q：有几个问题想咨询。我的机器是T60P 2007KT1.原装是XP；不了不到一个月感觉购买的时候太冲动了；没有去等（如果是61的话，预装的不就是VISTA了吗！）。于是入手了零售版的VISTA旗舰，安装了32位系统。没有使用格式化C盘，而是选择了升级安装。安装前卸载了所有的THINKVANTAGE系列软件，并且从THINK的网站上下载了所有这些软件VISTA版本。安装一切顺利；但在装会这些应用软件时产生了麻烦；首先是R&R无法安装，装上后又无法启动；二是安全芯片无法启动，SECURETY SOLUTION(好像是这个软件名吧？）无法启动。其他的小毛病也有一大堆，最可气的是在两三个月后的今天，我在VISTA中光驱无法显示，设备灯亮，可以弹出；而且可以用VISTA的安装盘启动，重装系统。－－－－－－－－－－废话一大堆后，我想问的就是“我是否可以在重装系统后，先安装SYSTEM UPDATE，通过运行它来下载THINKPAD的其他专用驱动（网卡、指纹、热键之类）和专用应用软件（R&R之类）。 而不用一个一个的手动下载，然后安装。 真诚期待您的回答，致谢！
A：可以，但是这样与预装系统相比会漏掉一些软件和系统补丁。
Q：我的R50换过硬盘，新的硬盘没有了隐藏分区，但是安装了R&R4.0之后有一个create recovery media 选项，我能够在不重建隐藏分区的情况下通过制作这个恢复介质来启动系统进入R&R，并且用以前的备份（在移动硬盘中）进行恢复吗？（我装了双系统，将grub写入了硬盘的MBR作为引导程序） 还有，如果需要创建隐藏分区应该如何创建呢？以前硬盘里的隐藏分区我没有动过，但是R50好像没有刻录隐藏分区的选项啊。
A：第一个问题的答案是可以，但是要保证R&R与备份的版本要匹配，例如R&R 4.0可以支持3.1的备份，但是R&R 3.1不支持3.0的备份。隐含分区的创建需要使用原厂恢复光盘，手工无法创建，或者说不方便创建。可以用Ghost的磁盘复制模式备份R50隐含分区（不能是分区复制模式）。
Q：再请教您一下，我的t41恢复出厂装好了，可是光驱没有装，光驱可以弹出，估计是没驱动，但不知道从哪可以下载到驱动。 重装检测磁盘时，大约有106m的坏簇，网上有人说这种问题，“怀疑硬盘有坏簇。” 另外我以前重装也出现过中文字体出错几次，不过这次没有。 还有请教您一下用software installer更新会不会出现更新不全，因为现在就好像没有更新显卡驱动。
A：光驱的问题我倒怀疑硬件方面的可能性大一些。硬盘出现坏簇不是什么好事，重要数据一定要尽早备份。Software Installer目前已经被System Update所取代。另外不论是SI还是SU，如果不是预装系统，都会有一些遗漏的。
Q：工程师你好，最近我搭建了一台基于windows 2003的组装服务器，考虑到R&R在我T60上的巨大作用，想将其移植到windows2003上，但是听说ThinkVantage系列软件需要验证机器品牌才能安装。请问软件是通过验证BIOS的方法来进行验证的吗？R&R可以安装在win2003上吗？
A：第一个问题的答案是YES。第二个问题的答案是NO，我自己测试过R&R 2.0/3.0都是无法安装在Win 2003上的，不过R&R 2.0可以安装在Win 2000 server上，我们实验室好几台服务器都是用R&R 2.0保护的，快两年了，效果挺好的。 Q：我现在用的是自己从网上下的Vista，已经成功激活。我想问一下，是不是非预装的系统会和ThinkVantage软件有兼容性问题啊？或者说自己装的没预装的好?因为我发现自己装的“System updates"和”Software Manager"（不是ThinkVantage目录下的）是乱码，安装Hotkey Features Setup键盘不能使用，好像键盘映射被改成别的语言的了，不清楚，反正卸载了就没事了。
A：非预装系统确实有很多东西没法保证，不同的破解组织，不同的破解方法，都有各自的特点。预装系统，除了操作系统本身和驱动，还附带了许多重要的系统补丁，这些应该是非预装系统所无法考虑的。
Q：有几个问题：1. 是不是说在原有的备份后新安装的软件和系统更新可以单独备份，而不是重新备份整个系统。2. 增量备份怎么操作，我在XP下的R&R3.0中没有找到增量备份的选项。3. 如果前两个问题都正确的话，用增量备份恢复系统时，还需要先恢复原备份然后再恢复增量备份吗？
Q：工程师您好，我用的是T40-86C,系统是XP专业版。机子装的是R&R3.0。我只知道怎么备份，但是一直弄不懂怎么进行增量备份，R&R的帮助里只是提到了增量备份，但是没有告诉详细的步骤。在网上查了很久也没有查到想查的内容，我自己也试过N遍还是弄不出来增量备份。请工程师务必告诉我一下增量备份的详细步骤，拜托了。
A：1. 是的。2.自第二次备份开始都是增量备份，无需手工设置。3.不需要，系统会自动处理，您直接挑选希望恢复的那次增量备份就可以了。
Q：我预装的是R&R3.01，如果我升级为R&R4.1后，是不是就不能从隐藏分区中恢复出厂设置了？只能通过制作的恢复光盘进行出厂恢复了，因为隐藏分区中的备份为3.01版本的。
另外还有一个请求。我的T60硬盘是60G的，现在用起来感觉空间不够，想更换一块160G SATA的大硬盘。我想这也是很多黑友共同的想法。能不能请大侠为我这样的菜鸟们准备一个更换大硬盘和恢复预装系统的秘笈宝典呀？
A：R&R 3.01和R&R 4.1不兼容，因此在升级R&R 4.1之前务必先制作一套原厂恢复光盘。ThinkPad换硬盘是一件非常简单的事情，一把螺丝刀，下一个螺钉就可以了（在机器背面有明显标志）。如果连这都懒得做，用硬盘托架就更偷懒了，一个螺钉都不用拧。
Q：现在有许多T60用户出现间歇性死机情况（包括我在内），在上网时最容易出现，有时一天几次，有时几天一次，毫无规律可言。具体表现就是鼠标停在左上角，硬盘指示灯熄灭，键盘鼠标均不能操作，只能关电源重启。在网上搜一下，许多人都在经历这种痛苦。买小T就是为了稳定，现在都不知道什么时候就会死机，实在是很失望。不知道联想现在有没有注意到这种情况，有没有解决办法。谢谢。
A：请尝试我之前的一篇文档中提到的方法，参见：
http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!1364.entry
Q：我想请教一个严重但很老的问题.我们知道Rescue and Recovery在vista发布一个补丁后就一直出现R2R.EXE错误,最近联想发布了对R&R4.0的新补丁,我已经安装,可是问题依然没有解决.目前我的R&R版本是4.00,相比较没安装补丁前,现在报错后无法备份(原来会继续备份).我尝试去安装R&R4.01的补丁
想要收藏本篇文章请下载Word版 Q：我想升级成VISTA，想问一下，升级之后一键恢复是恢复到XP还是VISTA?
A：如果从隐含分区恢复出厂设置，那当然是恢复到出厂时预装的系统；如果是用R&R对Vista做的备份，那恢复出来就是Vista。
Q：工程师，你好！我是今年5月买的T60，CORE 2 CUP是T5600 1.83G，内存是2G，为什么开机和关机速度都特别的慢。有什么办法提速吗？谢谢！
A：一般我们描述问题时，会有一个参照物。例如“这台T60启动花了多少秒，比那台T60开机开机快多少秒”，这样有助于我们判断是不是一个真的问题。开机或关机速度慢，可能与很多因素有关，但是诊断的思路无非是排查系统启动和关闭时究竟做了些什么。我们通常会使用Autoruns和Process Explorer之类的工具对故障系统进行检测。针对于您的具体情况，如果您觉得一个纯净的预装系统慢，可以考虑删除不必要的启动程序，如Norton等，如果您不能确信当前系统是否已经遭到恶意程序攻击，可以考虑恢复到预装系统再看看开关机速度。
Q：您好，我用的是x60系列的thinkpadIBM，我想请问您怎么关闭ThinkVantage密码管理器啊？
A：如果您只是不想频繁看到密码管理器的记录密码提示，只需要在密码管理器的“首选项”“高级”设置中将“Internet Explorer”和“Windows应用程序”前面的钩取消就可以了。如果想彻底不用密码管理器，可以卸载CSS。
Q：你好，IBM的笔记本都可以用指纹加密卡吗？ 用指纹加密卡后是不是同样用IBM的CSS软件进行登录邮箱，网上银行之类的设定？
A：ThinkPad有PCMCIA和USB接口的指纹识别器选件。使用这些选件后可以实现与集成的指纹识别器相同或者类似的安全功能，取决于配套的软件。
Q：我想请问一下我的T60的X1300显卡的驱动是2005—12—20的，有没有必要更新呢？（感觉在屏幕上移动窗口的时候有点拖影）。。。。如果要更新的话那里去下呢。。。。官方网站实在太慢了。。。网上收又种类太多实在不知道该下哪个！。。。还有驱动程序和ATI的催化剂是什么关系。。。一样的么？ 先谢谢了！*-*
A：一般来说更新新的驱动可以修复已知问题或者性能提升，但未必能解决“拖影”之类的问题。Lenovo美国和中国的网站都有提供下载，一般来说美国网站的驱动会比中国网站早一到两周发布。ATI催化剂是ATI提供的公版驱动。但是笔记本的显示驱动通常由各笔记本制造商提供而不是ATI直接提供。
Q：工程师你好，问一下。我在HK买的R60，是VISTA 英文版的。现在想装XP（番茄花园的），删VISTA。那驱动怎么办？还有以后想还原VISTA，尽管有做好恢复盘，可是怎么用呢？谢谢！
A：如果你做好了3张DVD版的原厂恢复光盘，就可以放心安装任意系统，反正有问题了可以用那3张DVD恢复。使用很简单，按顺序放入光盘，然后参照屏幕提示即可。
Q：T60，同时外接移动硬盘（硬盘盒供电那种）与USB鼠标，在拔下移动硬盘时，USB鼠标也同时断电了，不知是否正常。经网上搜索，总担心主板南桥会遭受静电打击而烧毁。还好目前两次使用，外接鼠标还算正常。防静电看起来很重要了，不知道ThinkPad有没有保护措施。
A：不正常，我自己经常同时使用多个USB设备，没有出现过这样的现象，如果以很高的频率发生可以考虑报修。任何Think产品都有自己的防静电设计，区别只在于防护能力的高低。
Q：您好！您说的两个CORE 2处理器补丁（BIOS、Windows）我早已打过，但仍然没有改观~~~怎么办？多谢了！
A：如果预装系统下且这两个补丁都有安装，仍有故障现象发生，那我怀疑还有一种可能性：并非是Core 2处理器问题，而另有其它问题。可以考虑报修，但是最好能够在服务站检测时证实问题的存在，否则有可能会被拒。
Q：我還想請問如何以SUPERVISOR身份進入ＢＩＯＳ，謝謝了！
A：开机按F1进BIOS。如果BIOS没有设置任何口令，那默认就是SuperVisor身份，如果已经设置SuperVisor口令，那么会提示输入口令，输入正确的口令后即以SuperVisor身份进入。
Q：你好，我有一个问题。我在用Presentation Director时，原本使用Fn+7可以打开显示方案菜单，现在却只能在LCD，外接显示器和两者同时显示之间切换。在Presentation Director中设置为打开显示方案菜单也没有用。机器型号是T43，XP pro。谢谢！
A：可以检查是否安装了Hotkey驱动，如果这个没有装，Presentation Derector也不会正常工作的。
Q：我新买的Ultrabay Slim 硬盘托架 用SATA 7200转的硬盘 可是在VISTA下 用HD TUNE 侧速度只有20KB左右，想知道问题出在哪里？？？
A：问题的描述是否可以再详细一点。如果是指硬盘传输速度慢，建议自己用秒表计时拷贝几个大文件试试看。
Q：最近一直在为我的本本T60 （加了2G内存），突然，或不定时出现死机现象而郁闷！ 现象描述如下： 1 先是鼠标找不到 2 接着黑屏（有的时候不黑） 3 硬盘灯不闪 4其他灯正常亮着 5只能按电源键强制重启 我更新了bios。显卡驱动，各种系统补丁，问题有时候有有时候没有。很难琢磨！！！
A：如果是Core 2处理器的T60，可以考虑升级BIOS和Windows Update。如果无效，且有网络环境，可以尝试用另一台计算机检测这台T60发生问题时是已经彻底死机还是只是输入设备锁死，另外检查附近是否有强电磁干扰源等等，最好能够摸索到发生问题的规律。
Q：我最近刚买了一台T61，可发现只有一个区，系统是Vista，工程师说目前的Vista版本没有完美的办法解决分区问题，或者说是几乎不可以，请问您有什么高见？毕竟全部放在一个区里太恐怖了，一件恢复之前要完全备份一下，我现在是160G的硬盘，买回电脑后都不敢往里倒东西，请指教~
A：这个问题的补丁程序目前似乎还没有发布……另外一个分区也不恐怖，我自己用过的多少ThinkPad都是一个分区呢。而且R&R对系统的保护确实也很不错，一键恢复您可以从R&R备份恢复，而不见得要恢复到出厂设置啊，速度快了很多倍呢。
Q：问一下，预装Vista Business的T60恢复盘到底应该是1CD+1DVD还是1DVD+1DVD？有人好像说1DVD+1DVD不能用？
A：3DVD，一张引导盘、一张操作系统盘、一张驱动和应用程序盘。 一例奇异ThinkPad性能问题的解决
这两天实验室的一台测试机宽屏T60p出了点小问题：突然之间，这台ThinkPad的Windows XP登录变得特别慢。说得更具体一点， 就是在开机后第一次出现Windows XP欢迎界面时，输入用户密码后，需要差不多一分半钟才能见到Windows XP桌面（与之对比，另一台测试用的ThinkPad Z60m同样的操作只需要数秒就可以见到Windows XP桌面）。如果注销本次登录，退回Windows XP欢迎界面，再次输入密码登录，速度又恢复正常，数秒就可以见到桌面。不论使用哪一个Windows用户都是如此。
从现象来看，我猜测是某个系统服务出了问题，从而导致第一次登录时加载此服务耗时过久。但是与Z60m机器开机启动服务进行对比，发现两者几乎一样（甚至Z60m还要多出几个），没有发现恶意程序添加的服务。反复思考之下，回忆此T60p出问题之前，刚刚手动升级过无线网卡驱动和Access Connections到最新版，难道是这两者引发的问题？于是用排除法测试，结果发现只要卸载Access Connections，系统的登录速度就会恢复如初。貌似结果已经很明显了，Access Connections引发了系统性能问题。
但是反思一下，又觉得问题不能这么想：一来那台Z60m上也是最新版的Access Connections，却没有出现类似的问题；二来ThinkPad的随机软件会引发性能问题，这也未免太滑稽了一点，按照研发那帮人的性格，也不太会犯这种低级错误。
另一个摆在我面前的现实问题就是，到底还要不要用Access Connections：要用，就要忍受暴慢的启动速度；不用，又觉得太不方便，毕竟用了这么多年，已经难以离开了。
正在没有头绪的时候，忽然想到去查一下Access Connections的说明文件，这一下可被我发现了许多东西：
ftp://ftp.software.ibm.com/pc/pccbbs/mobiles/7mcn38ww.txt 这份说明文件中，对Access Connections的安装和使用技巧有非常详细的描述。平常不出问题的时候，可能没有人想去看这个，等真正出问题了，才发现它是个宝库，呵呵。
这个说明文件中提到了安装最新版Access Connections的几个前提条件，对电源管理驱动、HOTKEY驱动、无线网卡驱动的版本都有严格的要求，而我最近给T60p升级驱动时，图省事没有升级所有的驱动，把电源管理驱动升级漏下了。会不会是低版本电源管理软件和高版本Access Connections之间的兼容性问题呢？带着这个想法，我升级了电源管理驱动，然后再次安装了Access Connections，结果不出所料，一切都恢复正常了。这个问题总算是圆满解决了，也给我一个教训，遇到问题后，不要忙着下结论，这样很容易“冤枉好人”，多找找多看看，也许答案就在你的手边。 Q：恢复盘咋又多出一张DVD来？我的Create Recovery Media只提示了我2张盘啊，只不过第一张在某些论坛上说必须用CD才行
A：没错，Create Recovery Media做出来两张数据盘，再加上一张引导盘，正好3张。引导盘用CD或DVD都可以。
Q：你好,我的T60 2007EE1 在播放音频文件时,如将声音调大,时常有爆音出现,在论坛里咨询了一下,发现很多网友的T60以及其他型号也有类似问题,出现爆音的地方在左边,不播放时是没有的,我想请问一下如何解决这个问题,因为还是有些影响日常的使用
A：我不是HIFI发烧友，不过也经常用ThinkPad听音乐，虽然不能说笔记本的声卡和音箱有多好，马虎也还凑合。我觉得如果音频回放出现问题，硬件方面无非就是声卡或者音箱的问题，可以换用外置音箱、耳机、USB声卡来判定爆音的产生源。当然，如果您会使用一些音频处理工具如Adobe Audition就更容易发现问题一些。
Q：7月22日四核处理器将会大降,我想问一下现在的M55能不能升级为四核的,我在Intel的网站主看到ATX的Q965支持四核,但是BTX的没有说支持,我想搞清楚thinkcentre M55 8798可不可以自已升级成四核的,谢谢
A：ThinkCentre M55目前我还没有看到支持四核的资料，不过只要主板芯片组支持，按说问题不大。另外ThinkCentre也确实会有支持四核的产品，将在合适的时候推出，应该不用等多久了。
Q：你好，我的T43自从上次用SU升级之后，任务管理器里面就多了一个“SvcGuiHlpr.exe”的进程，我查了一下，这个进程应该是Access Connections的，不过我仅仅是安装了Access Connections，并没有使用它。请问这个进程要怎么样才能不让它再开机的时候运行？是不是要windows“服务”里面停止Access Connections Main Service这个服务呢？
A：如果您从来不用网络切换，那Access Connections也没有意义了，您完全可以把它卸载。如果您希望保留Access Connections的功能（因为说不定以后那天又想起来要用），又不希望开启过多的服务，可以考虑安装Access Connections的早期版本，如3.8x版。版本号在4.x之前的Access Connections启动加载的服务要少，功能基本都有，操作人性化程度略逊 {MOD}于4.x。
Q：以前用Fn+F2或者是Alt+L（把Alt设置成WIN键）锁定计算机之后想要解锁的时候刷一下指纹，桌面就马上可以跳出来了。但是在前几天我更新了新版的指纹指纹软件后（5.6.1.3419），就发现从解锁刷指纹到桌面出现竟然要25-30秒左右。试了两个5.6的版本都是这样，没有办法，只有降到5.5.0.2918，才把问题解决了。请问这是什么问题啊？是软件的问题还是我指纹适配器的问题呢？
A：我的T60上用的指纹软件就是5.6.1.3419版，没有发现您所述的现象。如果您的问题可以通过软件降级得到解决，不排除是新版软件与其它软件冲突所致。如果您的机器上还安装有CSS，可以检查一下是否启用了CSS的指纹登录而不是指纹软件的指纹登录（这话说起来真绕口啊）。
Q：你好，我在hk买了一个x60，系统是vista英文版的，当时给了我光盘的r&r的中文vista，由于没有光驱，请问我如何安装这个r&r的中文vista?
A：可以购买ThinkPad X60的底座选件，或者USB光驱选件。另外，我觉得更好的方案是请你的朋友吃顿饭，然后把他的USB光驱借来一用
Q：我在51bbnet本本网买了一台ibmt61。型号是13u，机器自带英文的原装vista我想保留，可是用他们提供的t61-xp镜像盘恢复了系统以后没有办法使用pm8.0分区，而且在我的电脑里还能看到隐藏的6g的隐藏分区。但是用他们的恢复盘在用镜像恢复系统的时候选择全盘恢复等机器恢复完了，用pm8.0就可以分区了，但是隐藏分区却给删除了。这是什么问题？现在t61的隐藏分区和t60不同的在于，t60的隐藏分区是放在c盘后，而t61是放在c盘的前面，这是最大的区别。
A：ThinkPad的Vista一键恢复和XP一键恢复工作原理是不一样的，另外我没有看明白您所说的是怎样一个操作过程。至于您提到的T61和T60隐含分区的差异，其实是ThinkPad Vista预装系统和XP预装系统之间的差异，并不是T61和T60的差异。
Q：看到SONY,富士通、华硕等已经跟进推出LED显示屏的产品，不知道THINKPAD什么时候会出LED屏的产品？
A：2000年时就有带LED显示屏的ThinkPad 770。带LED并不是什么太神奇高深的技术，如果市场有需求，我相信ThinkPad也会考虑。只是我个人觉得这个东西并没有微软吹嘘的那么有用，至少从目前几家厂商推出的这类产品来看，效果实在是很让人失望，以致我忍不住想起《国产007》中达文西发明的手电筒来，呵呵。
Q：现在software installer还能用么？一直都用它，结果发现最近一直没有驱动的更新，后来上网站一看，好多啊，用system update就可以更新，不喜欢用system update，因为它下载的程序都能自己设置
Q：T43现在升级和安装驱动到底是用什么软件啊.Software Installer还是System update啊?我现在用Software Installer常常找不到软件....Software Installer和System update到底有什么区别呢?
A：System Update是Software Installer的接班人。Software Installer虽好，但只能停留在“工具”这一层级上，System Update却是包含了一整套的“解决方案”，因此重商务应用的ThinkPad要考虑企业IT部门进行企业软件分发的需求，选择System Update也是毫无悬念的了。不过Software Installer也并没有完全消亡，至少目前许多驱动程序的更新，如HOTKEY Driver，实际上仍然是调用Software Installer来完成的。
Q：工程师，您好！我的T43吃了点问题，情况是这样的：当不装电池单独使用交流电源时，没有任何反应，电源指示灯都不亮，也无法开机，似乎适配器是坏的。但单独使用电池时电脑一切正常。在有电池的情况下，插上交流电源，则屏幕变亮，风扇速度加快，充电指示灯显示正在充电，电脑里的软件也显示正在正在充电，但是电池电量一直不断减少，电池耗尽时就自动关机了。适配器和电池堵在别人的机器上用过，是好的。不知道问题出在哪里？修的话大概换哪些部件？因为机器送去蓝快却说是进水了，不给修。所以非常急。请您帮帮忙！！不胜感激！！
A：从现象来看，似乎是主板电源部分有问题，通常更换主板可以解决问题。服务站的检测结果（进水）是很有可能的。
Q：请问工程师：创建预装系统（windowsXP）恢复光盘时（T61），是准备2张DVD，还是1张CD1张DVD？谢谢
A：都可以，但是不排除挑盘的可能，之前我也遇到过。
Q：我的t42的FN+F7无法出现选择切换菜单，非得把Presentation Director程序打开，手动进行切换。以前是可以进行切换的。现在恢复系统后还是无法使用快捷键。不知是什么原因
A：怀疑是HOTKEY Driver没有正确安装所致。
Q：一直有一个问题让大家比较不爽——现在Fn+F3在计算机锁定的状态下不能关闭屏幕了，有很多人经常使用这个功能，可现在不行了，大家只能看着windows的屏保在那里亮着，心疼自己的LCD。。。。。。。能不能帮我们反应一下，把这个人性化的功能重新加进来啊？
A：确实存在这个问题，我也不知道为什么要改成现在这个样子，我会找机会反映这个问题的，因为我也心疼自己的LCD，呵呵。
Q：我将x60 1706ah8 intel 3945拆了换成athteros PCIe(5424)后，安装51nb里xd说的驱动(thinkpad发布的7rwc06ww)后，硬件安装列表无问题，tvt的ac显示一切正常，同时也更新了相应的一些要求更新的tvt软件。开始时相对长的一段时间里，无线上网很正常。一段时间后atheros会莫名不能上网，tvt中ac显示连接正常，信号正常，用tvt能搜索出无线网络；但是windows自带的显示无线网络的那个程序却找不到网络。ping不通路由，但有时又可以ping通，但仍旧不能上网，甚至登陆不了路由的界面。选择修复无线连接也无济于事。重启电脑后又正常一段时间。用有线网络无此问题。排除路由问题。是驱动问题么？还是设置问题？
A：先尝试将Windows Update和所有驱动升级到最新。如果问题依旧，可以开启Access Connections的“诊断工具”的“日志”功能，然后分析日志看能不能找到问题的线索。另外，Windows自带的查找无线网络功能找不到网络，通常是因为Wireless Zero Configuration服务没有启用的缘故。不过为了避免和Access Connections冲突，通常我们建议关闭此系统服务。 Q：我的R61e就快到了，所以，我想问一下，R61E有没有带SLIC，能不能自动激活VISTA Ulimate THINKPAD OEM（EN 的版本我找不到） 啊。还有，几个月前你不是说会发布61系列的VISTA 无损分区，怎么现在没有任何消息了，这个Acronis Disk Director Suite 10.0 听说可以无损分区，真的么？
A：如果您的R61e是预装Vista的，那一定会带有SLIC的。Vista下无损分区的补丁确实迟迟没有公布，可能是计划集成到R&R 4.1中也说不定。如果确有需求，我会考虑用非正式的方式放出来。Acronis Disk Director是一款很好的无损分区工具，但现在我们面临的问题不是无损分区，而是无损分区后一键恢复功能被破坏。
Q：刚买了一个小黑，喜欢得不得了，想买一个原装的耳机，在thinkpad网站上看到一个耳机（40Y8518），除了网上订购，还能在哪儿买到，谢谢
A：这个耳机还是非常不错的，我自己也一直在用呢。除了网上订购，各地电脑城的ThinkPad体验中心应该有这类的选件卖，别忘了砍价哦
Q：我买了台二手T43 2668CC2, 硬盘是自己换的，有2010提示。无线网卡的小电脑图标有个小红叉，显示搜不到网络，我想可能是无线没有打开，按住 Fn+F5系统没反应，无线灯不亮。换最新的ibm官网的驱动，下载hotkey、keyboard customize.装上keyboard customize之后发现wireless radio control 那项是灰 {MOD}的，无法配置。Fn+F3也是不能用。快被这个整疯了，再弄不好只能买个外置的了。
A：尝试安装最新版电源管理驱动。如果还不行，设法去借一套官方的系统恢复光盘恢复系统，一定可以的。
Q：你好，我的电脑是IBM T61，TYPE:766014A。系统是WIDOWS VISTA BUSINESS。 我的电脑开机，进入系统后会自动到 Hibernate，然后我必需重新开机【不管是完全重新开机（上次关机用的是Power Off），还是从Hibernate启动（上次关机是用的Hibernate模式）都会这样】但是这种情况不是每次都出现，我用指纹识别或是密码进入系统后，一般是我没有动鼠标或是键盘，在等待硬盘灯停止闪烁的过程中出现。如果一进入系统我就用鼠标或是键盘，没有这种情况都没有出现。其实这个情况发生偶然性很大，但有一点可以肯定的是，一般是我的电脑停止一天以上没有使用的时候，开机发生这种问题的可能性很高。
A：目前我还没有遇见类似的问题。如果有可能，我自己的测试建议是备份系统数据后另装一套系统来判定是硬件问题还是软件问题，如果有第二硬盘托架，这个测试将非常快。 Q：t42能否安装新版本的r&r4.2，还有css8要如何才能使用private disk？
A：目前我们也还没有拿到R&R 4.2，但是按照惯例都可以在老型号的产品上安装和使用。CSS 8.0可以和Private Disk搭配使用，但是我也肯定不会以公开的方式泄露出来的，这涉及到很多非技术层面的问题。
Q：现在生产的T61是你说的更新架构之后的T61吗？怎么还是和T60一样的没有讯盘，没有读卡器，没有1394啊？
A：T61实际上分为三个不同的产品系列，目前在大陆正式发布的只是其中一个产品系列，另两款稍后才会发布。但有一点需要澄清的，不论是哪一款T61，都是基于Santa Rosa平台（也就是通俗说的迅驰四）的。迅盘是某些高端型号的T61才会配置的。而1394、读卡器甚至还有摄像头和无线USB设备，在T61的三个产品系列中，不是每个系列都有的。
Q：T60/X60带有SLIC的BIOS修改成功，嘿嘿
A：看到网上的文章了，现在黑友们的动手能力越来越强了
Q：或者有什么办法可以关闭键位冲突所造成的响声，现在发现，不止HUI，还有HUO、HUP、HUR、HUE、HUW、HUQ、HUG、左上下
夜深人静时打字非常的不舒服
Q：同时按左上下三个键也会响，就是键位冲突，解决方法就是不要同时按
A：这个确实是键位冲突，绝大多数ThinkPad都是这样的。不过也确实不需要同时按三个键吧。假如真的夜深人静打字如飞，那就把音量设置到静音，这样按了也没声音了。
Q：补充一个问题：我现在的硬盘是80G，想要换成更大的硬盘。请问通过自己制作的恢复光盘，可以在新硬盘中恢复系统么？包括隐藏分区。
A：用从隐含分区制作的原厂恢复光盘可以。如果用R&R备份光盘则不能恢复隐藏分区。
Q：工程师你好，进来需要销毁一块硬盘上的数据，偶然间看到了这里对SDD的介绍，当真正使用却发现我根本不会用，我是菜鸟，能否提供个使用方法?甚为感谢！
A：首先在一台计算机上安装SDD，然后依照提示制作一张SDD引导软盘（软驱型U盘也可以）或者引导光盘，用作好的引导盘启动需要销毁的系统，按照屏幕提示操作即可。不同安全级别的销毁也需要花费不同的时间。如果有大批量机器需要批量销毁硬盘数据，还可以通过LANDesk和SDD远程操作完成。
Q：联想的这做法已经让我怒了。今年1月买了一台T60,行货，2007-FT1.拿回来发现无线广域网的PCI-E插槽是居然只有一个空格在那里，根本不能查任何的卡上去，因为没有槽。这样就算了，反正我们不知道猴年马月才能够有无线广域网可以用，偶也不可能跑美国去。现在我想给机器添加一个蓝牙适配器。发现原来的BMDC300是不能用了，必须用BDC-2的这种装在屏框里面的蓝牙适配器。这也到算了。反正价钱差不多，就是麻烦一点要拆屏框。但是我打开来才发现，又是只有预留了空位没有接口。我装一个内置蓝牙适配器的打算又落空了。
我不知道这样做到底能够给联想省下多少钱。 两个槽加起来最多10块钱的成本。不知道联想就真缺这点钱和这点料么？你也不用说用户不应该自行打开笔记本或者是可以买一个外置的蓝牙这样的话。如果可以的话你给生产部门建议一下，不要省这点料，你们省了这么一点，给我们带来很多的麻烦。顺便说一句，联想现在的TP质量确实下降了。我1月买的机器，现在风扇已经噪声已经很大了。屏轴已经送了，要知道原来TP让人羡慕的就是屏轴不会松，并且可以轻松的停在任何的角度！键盘出油么就不说了。
A：2007FT1确实没有配置蓝牙，当然也就没有预留相关接口。如果您需要蓝牙接口，最好的方法是购买配置有蓝牙的机型。另外大陆的机型也确实没有无线广域网接口，因为没有网络运营商的支持。这种局面应该在3G技术在中国启动后得以改变。屏轴或者风扇的问题，如果证实在保修范围的问题，是可以得到保修的。
Q：你好，我今天试着用rnr4做了一个系统的还原点，但是因为第一次用，所以误把整个硬盘备份了，其实我只需要备份c盘（系统盘），但是我找不到如何管理这个备份好的文件的办法。我需要将出了c盘以外的别的盘的备份删掉以便释放硬盘空间。请问我该怎么做？谢谢。
A：在R&R的首选项可以设置备份哪些分区，把不需要的分区之前的钩去掉就可以了。不过针对您现在所面临的情况，只有用“高级”菜单中的“删除备份”功能删掉已经做的备份，然后修改备份首选项中的分区设置，然后重新备份即可。 Q：自行更换屏线，添加蓝牙适配器是不是就没有保修了？
A：是。或者你能够做到别人都看不出来……
Q：thinkpad d63，美版机器。前两天突然发现无法开机。表现为所有指示灯不亮，按开关键无反应。后来拿掉电池和电源，放置了5个小时左右，再接上电源和电池，可以开机，但是开机后4分钟左右突然自己突然掉电（不是关机） 。掉电后所有指示灯不亮，按开关键无反应，要继续断电放置4-5小时才能开机。用电池时一切正常没有任何问题。后来换成原装电源线（就是那个从适配器到插座的线），故障消失。测试原来使用的电源线发现是地线断了。现在我有一个问题：这种现象正常么？不接地线就会引起掉电么？掉电的原因是什么？是静电么？
A：未曾听说ThinkPad有D63这个系列，是不是您把系列和型号弄混了呢？为了您自身和ThinkPad的安全，我们强烈建议在使用交流电源时保持良好接地，绝大多数家用电器都有这方面的要求。
Q：工程师你好，R60 9460AWC有没有可能把屏幕换成SXGA或者个更高分辨率的屏幕，受不了XGA。
A：我没换过，不过理论上是可以的，只要你能找到合适的配件和正确的安装方法。我的一位同事就把他的T43普屏自行换成了高分的。
Q：在卸载网卡驱动后，WINDOWS VISTA会自己搜索安装驱动，可是会在后面加个＃2（在DEVICE MANAGER/NETWORK ADAPTER 里显示 Intel(R) 82566MM Gigabit Platform LAN Connect #2） 以此类推，第2次安装就会出现＃3.这个＃2 有什么办法可以去掉吗？
A：印象中XP好像也是如此吧。要改名可能要去注册表里查找修改，我不太确信。
Q：我新买了一台T61p，预装的Vista系统。有几个问题想请教您一下。1，制做恢复光盘为什么只支持CD阿？一下子用了我9张CD盘，心疼阿。用R&R的创建恢复介质的时候，它就提示不支持DVD-Ram了啊。2，我把磁盘重新分区了，C盘装了Vista，D盘装了XP，后面的装了一个Linux系统。我当时用的是从网上下的原版的Vista安装光盘，安装的时候用的机器下面标签上的序列号，可是我今天才发现系统还没激活，而且只剩一天了。选择立刻激活提示序列号无效。请问我不能用机器上的序列号自己下的原版盘装系统吗？3，我感觉T61p的又手掌脱温度较高，特别是连续使用指纹识别时，能达到40多度。请问这是否正常？记得朋友的T60连续玩一天游戏也不会感觉到热的。4，请问在哪里能下到for linux的驱动程序？我现在的声卡不能驱动，整天生活在无声的世界阿。痛苦。很好。期待您的回复，谢谢您了。
A：1. 恢复光盘支持DVD的。您所说的“不支持DVD-RAM”，其实可刻录DVD有三种分类：DVD-R/DVD+R/DVD-RAM，只是不支持第三种分类而已，目前DVD刻录主流的是第一类和第二类。2. OEM的序列号确实不能在线激活Windows，微软这么做已经有两年多了吧。3. 系统温度与很多因素有关，通常我们需要一些较精确的描述才能判断问题。4. 我们的网站上应该会提供一部分Linux驱动，但是Linux不是预装系统，所以……就如同您现在向我要Windows 3.1的驱动，我也肯定拿不出来一样的道理。您可以尝试联系您的Linux供应商寻求支持。 Q：到底怎样分区才能不破坏隐藏分区呢？我已经苦等了几个月可是还没有看到办法，查看了R&R 4.1的说明文件也没看出来，希望您能详细说明一下操作步骤，谢谢！
A：Think预装系统的重新分区，不论是XP还是Vista系统，都不是一件困难的事情。XP下的分区，可以参见这个Blog右侧的链接，Vista下的重新分区，可以使用Vista自带的磁盘管理工具进行分区，但是目前已知的问题是Vista分区之后，一键恢复时会破坏隐含分区。目前解决这个问题有两种方法：1.用R&R制作一套原厂恢复光盘，以后使用此光盘进行原厂系统恢复 2. 打一个分区补丁，但是这个补丁不知何故没有对外公布。
Q：在硬盘的其他分区装了一个xp，删掉后发现think键和f11键失效，用虚拟软驱加载官网上的BMR补丁修复好像不起作用：d2dcdzip.exe
释放到虚拟软盘上不能引导， 放在硬盘的fat32分区在dos下，修改autoexec.bat后(把 a: 换成 c
执行， 重启后问题没有解决。最后还是用了rnr4.1的升级包安装后发现f11可以使用了。我想问一下有没有什么比较可靠的方法修复f11， 为什么windows下修复安装rnr不能恢复f11的功能？A：这是因为主引导扇区被改写引起一键恢复功能失效。重新安装R&R会重写主引导扇区所以就修复了。
Q：我的T60在使用一键恢复之后，发现IBM软件中没有了RNR这个软件，是说预装里面没有这个软件吗？
A：有可能您所用的“一键恢复”并非是IBMLenovo的预装产品（例如第三方的一键Ghost之类的工具），您可以在开机时按蓝 {MOD}按钮，看看能不能出现R&R的界面来进行判定。
Q：我的机器是 T43 2668-CH9，高分屏，原先使用software install下载的程序正常，现在使用software install或者使用microsoft update更新的显卡驱动都显示最高支持到 1280*1024，我现在只能使用随机带的驱动，那个驱动是 2005年的，不知道这是什么问题，有什么方法可以解决，谢谢。
A：请检查显卡驱动和LCD驱动是否已经升级到最新，另外检查一下BIOS的版本是否过老。
Q：1.T61有没有128bit的140m的显卡？2.140m的显卡达到民用的什么显卡？给个参照物。
A：140m是64bit的。如果需要128bit显卡的T61，可以考虑选购采用nVidia FX570M的T61p，参考以下链接：
http://www.nvidia.com/object/quadro_nvs_notebook_techspecs.html
http://www.nvidia.com/page/quadrofx_go.html
Q：System Update 是否支持断点续传，我还原恢复系统之前备份session，等恢复后在复制过来，这样做是否不用重新下载咯
Q：我用校园网，用sysytem update下了一晚上的更新，更新BIOS后重启后，一切都没了，又要重新下，人都懵了，想请问system update 下载的东西是放在哪儿的，不会重启就删了吧？
A：支持断点续传，但是我自己感觉不是太稳定。System Update下载回来的软件包放在System Update的安装目录下。
Q：1，我新买了一台X61,无线网卡在XP下看是4965AG。请问今后如果要升级成4965AGN只需要换AGN的网卡即可，其他硬件和天线需要调整吗？2，CSS 8.0的使用问题。我现在用CSS 8.0，有些网站我希望它添加条目，可是它却不能自动弹出添加对话框，找了很久想手动添加发现手动添加那个换成了 “输入和传送工具”，只能添加软件的登陆了。网站要手动添加条目要如何操作那？ 另，MSN LIVE MESSENGER是无法添加的，是否因为MSN LIVE有防木马的功能？ 谢谢！
A：1. 目前我手头还没有这样更换的文档，但是我自己感觉问题不大。2. 确实有些网站和软件不能被CSS 8.0捕获，例如7.5版之后的MSN。CSS的密码管理器可以手动创建条目，但是手动创建的条目是无法自动调用的。
Q：我的THINKPAD笔记本液晶屏上出现了一个直径接近1毫米的圆形白斑，在白 {MOD}背景下尤为明显，请问这属于质量问题不，在保修范围可以给换屏幕不？谢谢。今年三月份买的T60P，生产日期也是三月份。
A：建议送去附近的服务站进行检查。如果符合保修范围是可以免费维修的。
Q：最近我的R60AWC总是蓝屏，提示为：stop：0x00008086……
A：对于蓝屏类问题的解决思路是先去除所有第三方硬件检测，如果仍有发生就分析系统dump文件，通常可以找到原因，屡试不爽。
Q：请问nVIDIA Quadro FX 570M显卡怎么自己升级驱动啊？这个似乎是定制的，从nvidia官方下载的驱动提示找不到支持的设备。
A：对于所有ThinkPad的驱动，不论是ATI还是nVidia的，都强烈建议只从Lenovo的网站下载。
Q：我的电脑是T61，我一直是在家里用交流电，同时插着电池。大概过一个星期，电池就会降到99%,两个星期左右就到了95%,然后就会自动充电。请问这种速度的放电是否正常。我在网上看到电池自动放电到95%大概要一个半月，不知道是否可信？ 我在POWER MANAGER 上看到 if u primarily use your computer with the ac adapter attached and only infrequently use the battery power, battery deterioration may occur faster if the battery constantly charged at 100%. lowering the charging thresholds for ur battery and periodically reseting the battery gauge will help increase its lifespan. 请问faster，有多faster ,像我的这样。 还有reset the battery gauge 指的是什么，怎么RESET，谢谢
A：速度正常。reset the battery gauge是指复位电池计量器，就是任务栏那个绿 {MOD}的小条。在Power Manager软件中可以进行电池维护操作。
Q：如何自己制作隐藏分区的原厂恢复光盘，和R&R的有何区别？预装VISTA的系统如何分区？
A：参见：http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!847.entry
Q：小黑在XP下可以用BMGR来修复隐藏分区的联接,请问下在VISTA分区后怎么用BMGR啊?
A：可以在PE下用。
Q：在关闭本本的时候发现我的本本背面很热，于是用手一摸，的确很热，然后在本本的背面中间部分，手掌感觉有明显的突出感，不知道大家吧本本有没有这种现象，用眼睛看，感觉不是很明显，但是用手摸，会有明显的凹凸感。不知道是设计的原因，还是因为太热而供起来了。
A：硬件配置较高的机器通常发热量也较大，不过说道“凹凸感”应该也没有这样夸张的，不知道您用的是哪一款ThinkPad，我可以在实验室测试一下。 Q：想给T60装VISTA，但我的T60是2006年11月买的，肯定没有SLIC，也不想改BIOS，怕出问题。大家说没有SLIC的不能装联想的VISTA OEM，我有一个疑问，是根本就不能装呢，还是说可以装但是没有激活，也不可能激活。如果是第二种情况，可以装，那我买一个VISTA正版，输入软件的序列号，是否可以激活？THINKPAD的各种预装软件和功能是否会受到影响？因为我在美国的一所大学工作，微软向学校提供一些特惠软件，VISTA的ULTIMATE只需要20美元，我很喜欢IBM的一键恢复、增量备份等功能，所以不想把机器格了重装。想从网上下一个T60 VISTA的恢复盘，然后买一张VISTA正版，输入软件的序列号激活，但不知是否可行，请解惑。谢了。
A：首先ThinkPad T60是肯定可以安装零售版Vista并激活使用的。没有SLIC的T60可以使用T60的Vista恢复光盘，但是安装后处于未激活状态。由于我自己没有零售版Vista的SN，所以我也不知道能不能在此时输入一个零售版的SN来激活预装OEM版的Vista。 但我估计可能会有问题，毕竟OEM版Vista和零售版Vista在激活机制方面还是有差异的，不知道有没有人测试过。另外，你也可以直接安装零售版Vista再安装一键恢复等软件，就是需要人工参与麻烦了一点。
Q：我的R60e开机得时候按thinkvantage，或者F11都进不去那个恢复系统得界面了；现在就只有个光标在那里闪烁，大概是什么问题 ，我自己能怎么解决呢？
A：可能是主引导扇区或者隐含分区被恶意软件或者误操作给破坏了。如果你还可以进XP或者Vista，可以查看一下隐含分区的状态，并尝试制作一套原厂恢复光盘试试看。
Q：我蓝牙出现问题，重装蓝牙软件，但还是会出现安装驱动时发现错误，不能完成安装。
A：首先可以自行诊断是硬件故障还是软件故障，最简单的方法是另找个硬盘恢复预装系统看看。有结论了之后就可以对症下药。
Q：现在RNR4.1升级包升级RNR4.0， 报错说RNR启动管理器不能写入， 返回错误代码6。请问如何解决？
A：我未在实验室发现类似现象。可以检查是否升级包下载完整；或者下载R&R 4.1完整版进行安装。
Q：请问把RNR备份在本地硬盘上的镜像拷贝到外部介质，如USBHDD， 重装RNR后有没有办法把这些镜像拷回到原来的地方？这样就不用重装一次RNR就在本地再备份了
A：可以。但是没有提供图形界面。可以参看R&R部署指南。
Q：关于R&R有两个问题请教:1. "用R&R制作一套原厂恢复光盘"时，是否需要用IBM原装的刻录机, 还是外接普通的刻录机就可以了?2. 在《给新买Thinkpad和Thinkcentre用户的十个建议》里的第6项，你建议新用户用R&R制作硬盘备份再存放在DVD，但如果硬盘损坏了，这些备份怎么以用呀？它又不能启动机器。
A：1)普通刻录机即可 2)R&R可以制作引导CD，现实生活中一般是1张引导CD加上1~2张数据DVD。 Q：我的T43更新不了BIOS，每次SU下载完了提示完成更新要求重启 但还是1.27，BIOS里的UPDATE是ENABLE状态
A：不用SU，手工下载安装一次试试看呢？或者使用光盘版的BIOS更新试试看？
Q：要点是硬盘的firmware要支持不flush cache就卸载磁头，并且只有IBM APS firmware的硬盘才能完全支持这一功能。那问题就出来了：大家在市场上买的零售版的硬盘，firmware不是IBM的，能达到APS的要求吗？是不是真的要用IBM提供的firmware来刷零售版的硬盘呢？
A：所以出于安全性考虑，我们一般都只向用户推荐Think选件硬盘，因为这是我们鉴定过的。对于非Think选件，从生产到制造我们都没有参与，我们当然也没有可能去做任何的承诺的。
Q：无线网卡，经常会出现，网络连接正常，但网络就是不通。ping不通，即使ping通延迟也不稳定，其他无任何报警。加密用的是wpa-psk，但是有时候用着用着，桌面右下角弹出连接提示，上面说（未设置网络安全机制的链接）。一般这个时候网络就中断了，但是网络链接却都显示正常。由于问题诡异，无法确定问题所在，目前正在尝试无线路由不设置加密，直接使用。目前还没有出现什么问题。
A：无线网络加密确实会影响无线网络的性能。但是具体到您的问题，还需要多搜集一些资料来判断问题所在，例如分别在有AP和无AP的环境中测试，以确认现象是与AP有关还是与无线网卡有关。
Q：黑友“深度106M”询问T60异常死机问题。
A：虽然网络上有不少“冰冻死机”问题的报道，但是我自己真的还没有遇到过这样的案例。如果您确信自己的机器经常出现这种问题并且是行货机器，一是可以送去服务站检测，二是可以联系Think客户关怀中心。
Q：请问工程师,之前您在回答T61的问题时候说,你们内部把真正的T系列继任者成为"达芬奇",就是普屏的61吗?
A：4:3 LCD的T61即是“达芬奇3”，和目前在市场销售的宽屏T61还是有很多地方不一样的。
Q：当我用System Update搜索到有关无线和有线的更新，但总是安装失败,何故？还有我明明安装了CCS8.0，但还是会搜索到7.0到8.0的更新
A：不排除是System update的软件问题，遇到这种情况可以手动安装。
Q：看到新闻说第四季度会推出预装Novell SLED 10操作系统的T61p，请问到时候联想是否会公开提供下载系统恢复盘和相应的驱动程序及软件。如果我的电脑是预装Vista的，但是我自行安装了SLED，能否得到官方的技术支持？谢谢。
A：其实这个Blog的右侧就有ThinkPad对Linux支持的链接。ThinkPad能够很好地支持Linux系统，在国外也有预装Linux的ThinkPad，不过在国内我还没有听说有类似的计划。如果作为预装系统，Lenovo当然会提供驱动下载。能够在购机之日起一定时间内得到官方技术支持，但是需要说明的是Linux的技术支持一定是Linux的供应商而不是Lenovo提供的。 Q：请问我的T60在每次开机后，无线网卡都无法启动，打开think vantage出现乱码，access connection也无法启动，我是英文版的xp home，请问是什么问题啊，在重启后就正常了
A：仅凭以上的描述我也没法一下子判断问题是什么，不过我建议可以先检查一下Windows的系统日志中的红叉，也许会有一些线索在那里。
Q：你好，我刚刚在日本买了一台x60，预装的日文版vista business，买来之后我立刻创建了恢复光盘，因为手上没有cd盘，所以两张都是dvd，一张为start recovery cd，一张为recovery disk 1。然后为了确认，我立即用恢复光盘试图进行一次出厂恢复。用start cd引导进入恢复界面后，要求我插入操作系统恢复盘disk 1，然后我插入刚才的recovery disk 1，报告说不是正确的盘，然后我仔细看了一下提示说明，选择了no，然后这时要求我插入recovery disk 1，这个时候我注意到背景窗口上的提示为operation system recovery失败，当前操作为application and driver recovery。我没有继续进行下去，我相信我继续下去应该是可以正确的恢复，但是这里却有一个疑问，看上去这张recovery disk 1仅仅是对应用程序和driver的恢复，并没有包含操作系统本身。这是否意味着如果我的硬盘出现完全损坏或者说隐藏分区被破坏后，我将无法恢复预装的vista系统？在创建产品恢复光盘的时候，并没有提示我创建操作系统恢复盘，都是按照提示一步一步完成，最终也只有两张盘，一张start cd，一张recovery 1.我希望能够创建一套可以在裸机上完全恢复的光盘，但是现在看上去好像有些不大对劲。请问您能否给我解释一下？
A：您现在手里的盘完全可以从裸机恢复。这是很容易让人迷惑的一点，连我们在接受培训之前也容易混淆。Think的Vista预装系统，官方的恢复光盘是3 DVD，一张Boot，一张“操作系统恢复盘 1”，一张App&Driver，但是使用R&R刻录的原厂恢复光盘是两张光盘，一张Boot，一张叫“Recovery Disk 1”。这张“Recovery Disk 1”就相当于“操作系统恢复盘 1”加上App&Driver。所以在恢复系统时，当问到是否有“操作系统恢复盘 1”时，如果手头有官方恢复光盘，就要选Yes并放入“操作系统恢复盘 1”，如果是从隐含分区自行刻录的，就要选择No，然后系统就会提示放入“Recovery Disk 1”。
Q：T60怎样重装系统才不会影响到或者说破坏隐藏分区呢？系统自带XP HOME，想试试VISTA，但又不想把隐藏分区里面的东西给删除了，所以一直在网上寻求解决方法，希望您能帮到，谢谢！
A：最简单的方法，自己用R&R先做一套原厂恢复光盘，然后爱怎么折腾机器也不怕了。
Q：想再请教一下R&R制作光盘的问题。最近系统崩溃,用T60 XP恢复盘把我的机器恢复了出厂设置,然后自己分区,卸载不需要的软件,升级杀毒软件,系统补丁,安装软件花了大半天的时间,所以想用R&R制作一套恢复光盘,以后系统再出问题就不会这么麻烦了，请教机器里有多个分区时,在制作光盘时,怎样才能保证原来的分区,安装的那些系统补丁,软件全都完好,谢谢
A：可以用R&R直接做系统备份盘，包含所有安装的Windows补丁和自己装的软件，恢复系统也很快，只要十来分钟，可以参看我之前发过的文章《给新买ThinkPad用户的十个建议》：
http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!847.entry
Q：今天运行system update后wlan出了问题，按Fn+F5时提示“此计算机没有安装能够支持的无线网络适配器”，但是设备管理器里面无线网卡是有的啊,使用windows驱动自带的软件使用都没问题，就是IBM的软件不认网卡了
A：有一种可能是无线网卡驱动和Access Connection版本不匹配，建议仔细阅读最新版无线网卡驱动和Access Connection的readme文件。
Q：在网上下载了X61 xp pro EN 的1CD+DVD恢复光盘， 安装了后，用里面的I386文件再次安装，能在R61上自动激活，装好网卡就更新系统，update了78个补丁，系统重启后就卡死在进度条， ，安全模式可以进去，卸载了所有的补丁又可以进入系统，搞到我现在只好禁用自动更新。请问大家，进来微软的update的补丁是否有问题呢？ 没理由OEM的xp en装在oem的机器上不能升级的，升级了也会出问题？是微软的问题，还是thinkpad的问题呢？
A：我估计某个补丁可能下载的有问题导致该现象。可以尝试用其它工具获取Windows补丁，然后离线安装补丁。
Q：听说lenovo美国已经开始卖预装SLED 10 linux系统的ThinkPad T系列和台机了。请问为什么我在网站上搜不到T61 For SLED10的驱动下载？您的博客右侧的链接里面有测试和T60p的驱动下载连接。请问哪里有T61的linux驱动下载？能否提供一个网址，谢谢您。
A：目前确实还没有，不过稍后会有的。
Q：我最近购买了一台T61p 配置是T7500 1G ram 160G HDD 128M 570M显卡 14.1SXGA+屏幕，我也遇到了很多现在使用T61p的朋友都遇到的一个问题，就是玩3d游戏的随机死机或者程序无响应问题，我搜索发现很多朋友通过更换系统（xp 或者 vista）或者显卡驱动或者刷新bios都不能解决，最后只能到这里来请求您的帮助。我想请问下您：现在对于这个问题lenovo有无注意到？是否正在着手解决？这个问题是由什么原因导致的呢？如果在解决中大概什么时候能放出解决方案呢？
A：目前就我所知还没有接到这方面的投诉。如果能有比较确切的数据提供给我们将比较有利于我们分析所述的问题。同时也不妨去咨询一下游戏供应商，看看他们是否提供了相应的解释。
Q：小弟的X60最近出了点小毛病，麻烦看一下：操作系统是XP+SP2，最近在电源管理器里添加一个新的电源方案，可总是应用不了， 每次选择添加的这个方案总是回到上一个预置的方案，请问这种现象是什么引起的呢？
A：这个我确实解释不了，尝试用Windows自己的电源管理切换一下方案试试看？
Q：我有一台T60p的机器，买到手后我偶然发现了这样一个问题，不知道您碰到过没有。机器原装有一个7200转硬盘，在这里简称V硬盘， 该盘只有C分区，是预装的Vista，隐藏分区完好。 然后我又买了IBM原装的串口第二硬盘适配器，装上了一块5400转的日立硬盘，简称X硬盘，是用IBM的恢复盘恢复的XP，里面也有隐藏分区。我在X硬盘上安装了RnR4.1，然后在BIOS里面设置X硬盘（第二硬盘）为启动盘。有一次我在XP下试图用RnR4.1恢复X硬盘的C盘的时候（非恢复出厂，而是恢复以前做的一个备份），机器自动重起，进入隐藏分区进行恢复工作。恢复完成后我发现我的V硬盘（内置硬盘）的系统挂了，而X硬盘根本没有被恢复，后来我把V硬盘拔出后再进行RnR的恢复，这次成功了。由此我发现，如果用第二硬盘的RnR恢复第二硬盘的系统的话必须把内置硬盘拔出，否则就会把内置硬盘给弄挂。我觉得可能是RnR4.1恢复分区的选择是不是有点错误，在这里想咨询一下您。
A：确实Vista下的恢复和XP下的恢复在识别盘符的时候会有不一样的表现，所以恢复系统时最好不要挂两块硬盘以免引发冲突，之前我自己也有过几次误操作。
Q：X60 1706-BM8，额外加了一根PNY-1G-667MHz内存，3月20日购买，9月20日准时挂掉！使用的是Vista正版操作系统，故障发生前也就是20日下午我使用X60作SoftGrid的Virtual Labs测试，同时开了4台虚拟机，2G的内存只剩下200M左右，运行3小时左右，本子突然黑屏，状态灯仍旧亮着，键盘无法重新启动，电源键实效，拔掉AC和电池后使计算机断电，重新开机无法加电，去掉电池后只插AC可以启动了，之后关闭计算机插上电池便好了！没发现异常，用Vista自带的检测功能测试了内存无故障，晚上回家一次重新启动计算机后故障出现，这次去掉电池只插AC也无法加电，放置一会偶尔能开机，清除BIOS重新安装系统在重新启动时又出现故障，最后彻底无法开机，今天早上带电池开机可以启动，然后到销售商那里运行一会后如重新启动或开机状态下关闭上盖故障再现，之后就无法开机了！等了有1个多小时机器可以启动了，赶紧清理掉涉保数据返原地维修！请问这种情况的出现是主板的故障还是其他原因呢？难道因为X60散热导致主板或某些配件老化？
A：这种问题主板故障的可能性比较大，遇到这样的问题，我们也需要拿到故障样品之后才能够进行详细的分析的。
Q：在用tinkpad Rescue and Recovery 第一张cd引导盘的时候，出现R&R界面但没有初始化服务就重启了，重启以后重新引导，等出现R&R界面又重启了，如此反复多次，就是无法正常进行下去，请问这是怎么回事，如何解决？ 谢谢！
A：一检查光盘介质是否完好，二去除非原配内存，三物理内存要大于128MB（Vista预装要大于512MB）。
Q：我使用X61的恢复光盘对R61进行出厂设置恢复，死活都不能只覆盖"C盘恢复"，老是，把我整个硬盘都格式化了，压根都没有选项“格式化C盘”给我选择，是不是“要想将来恢复程序仅对C盘进行恢复，您必须满足C盘的空间要大于15G”，这个才是重点呢？我的C盘，刚好14.6G，我晕，到底该怎么办才可以仅仅用光盘覆盖C盘恢复呢？
A：使用预装系统，对预装系统重新分区，从硬盘隐含分区恢复系统，一定可以看到这个选项。
Q：黑友WISE 9月18日对ThinkPad提得一些意见
A：这些意见已经被转发给我的同事，谢谢您对我们产品的热爱和关注。另外屏幕上的四个孔确实是“防窥片”的插孔，这个东西在中国大陆用得似乎都不多，大家关注的是更广的可视角度，但是在国外甚至中国香港，这个东西还是有很多人用的。有时候我也觉得这个世界确实很奇妙，有的人认为更广的可视角度好，也有的人认为更窄的可视角度安全，呵呵
Q：看到联想正在对预装linux的发行版本进行投票。不知道工程师您有没有内部消息透漏一下，联想会预装哪个版本？谢谢了阿。
A：以我目前所知，不同的Think产品，会附带不同的Linux产品。
Q：您好,我有一个X61的笔记本,预装的是VISTA home basic,去蓝快花了200RMB换成了一个XP系统,回家后我就将系统刻出来了,1CD+ 1DVD,然后使用CD引导想试试能不能用光盘还原到出厂状态,但是当文件复制到99%快结束时出现错误,提示
" File X:PrebootUTILSRNR_LENOVO_RES.DLL could not be copied,error112=There is not enough space on the disk " 试了好几次问题依旧,使用XP系统安装盘进入查看时发现磁盘分区只有一个C盘分区,大小为605MB左右,其它空间都还没有划分,不知道是什么原因,请问我该如何处理?
A：我不确信您在服务站的具体操作。但是您现在需要确认您手里的光盘包含的是XP还是Vista的。从您目前遇到的问题来看，解决的方法是找一个第三方的Win PE光盘（如深山红叶），把硬盘上的所有分区删除，然后使用您刻录的光盘恢复系统。
Q：有几个问题想咨询。我的机器是T60P 2007KT1.原装是XP；不了不到一个月感觉购买的时候太冲动了；没有去等（如果是61的话，预装的不就是VISTA了吗！）。于是入手了零售版的VISTA旗舰，安装了32位系统。没有使用格式化C盘，而是选择了升级安装。安装前卸载了所有的THINKVANTAGE系列软件，并且从THINK的网站上下载了所有这些软件VISTA版本。安装一切顺利；但在装会这些应用软件时产生了麻烦；首先是R&R无法安装，装上后又无法启动；二是安全芯片无法启动，SECURETY SOLUTION(好像是这个软件名吧？）无法启动。其他的小毛病也有一大堆，最可气的是在两三个月后的今天，我在VISTA中光驱无法显示，设备灯亮，可以弹出；而且可以用VISTA的安装盘启动，重装系统。－－－－－－－－－－废话一大堆后，我想问的就是“我是否可以在重装系统后，先安装SYSTEM UPDATE，通过运行它来下载THINKPAD的其他专用驱动（网卡、指纹、热键之类）和专用应用软件（R&R之类）。 而不用一个一个的手动下载，然后安装。 真诚期待您的回答，致谢！
A：可以，但是这样与预装系统相比会漏掉一些软件和系统补丁。
Q：我的R50换过硬盘，新的硬盘没有了隐藏分区，但是安装了R&R4.0之后有一个create recovery media 选项，我能够在不重建隐藏分区的情况下通过制作这个恢复介质来启动系统进入R&R，并且用以前的备份（在移动硬盘中）进行恢复吗？（我装了双系统，将grub写入了硬盘的MBR作为引导程序） 还有，如果需要创建隐藏分区应该如何创建呢？以前硬盘里的隐藏分区我没有动过，但是R50好像没有刻录隐藏分区的选项啊。
A：第一个问题的答案是可以，但是要保证R&R与备份的版本要匹配，例如R&R 4.0可以支持3.1的备份，但是R&R 3.1不支持3.0的备份。隐含分区的创建需要使用原厂恢复光盘，手工无法创建，或者说不方便创建。可以用Ghost的磁盘复制模式备份R50隐含分区（不能是分区复制模式）。
Q：再请教您一下，我的t41恢复出厂装好了，可是光驱没有装，光驱可以弹出，估计是没驱动，但不知道从哪可以下载到驱动。 重装检测磁盘时，大约有106m的坏簇，网上有人说这种问题，“怀疑硬盘有坏簇。” 另外我以前重装也出现过中文字体出错几次，不过这次没有。 还有请教您一下用software installer更新会不会出现更新不全，因为现在就好像没有更新显卡驱动。
A：光驱的问题我倒怀疑硬件方面的可能性大一些。硬盘出现坏簇不是什么好事，重要数据一定要尽早备份。Software Installer目前已经被System Update所取代。另外不论是SI还是SU，如果不是预装系统，都会有一些遗漏的。
Q：工程师你好，最近我搭建了一台基于windows 2003的组装服务器，考虑到R&R在我T60上的巨大作用，想将其移植到windows2003上，但是听说ThinkVantage系列软件需要验证机器品牌才能安装。请问软件是通过验证BIOS的方法来进行验证的吗？R&R可以安装在win2003上吗？
A：第一个问题的答案是YES。第二个问题的答案是NO，我自己测试过R&R 2.0/3.0都是无法安装在Win 2003上的，不过R&R 2.0可以安装在Win 2000 server上，我们实验室好几台服务器都是用R&R 2.0保护的，快两年了，效果挺好的。 Q：我现在用的是自己从网上下的Vista，已经成功激活。我想问一下，是不是非预装的系统会和ThinkVantage软件有兼容性问题啊？或者说自己装的没预装的好?因为我发现自己装的“System updates"和”Software Manager"（不是ThinkVantage目录下的）是乱码，安装Hotkey Features Setup键盘不能使用，好像键盘映射被改成别的语言的了，不清楚，反正卸载了就没事了。
A：非预装系统确实有很多东西没法保证，不同的破解组织，不同的破解方法，都有各自的特点。预装系统，除了操作系统本身和驱动，还附带了许多重要的系统补丁，这些应该是非预装系统所无法考虑的。
Q：有几个问题：1. 是不是说在原有的备份后新安装的软件和系统更新可以单独备份，而不是重新备份整个系统。2. 增量备份怎么操作，我在XP下的R&R3.0中没有找到增量备份的选项。3. 如果前两个问题都正确的话，用增量备份恢复系统时，还需要先恢复原备份然后再恢复增量备份吗？
Q：工程师您好，我用的是T40-86C,系统是XP专业版。机子装的是R&R3.0。我只知道怎么备份，但是一直弄不懂怎么进行增量备份，R&R的帮助里只是提到了增量备份，但是没有告诉详细的步骤。在网上查了很久也没有查到想查的内容，我自己也试过N遍还是弄不出来增量备份。请工程师务必告诉我一下增量备份的详细步骤，拜托了。
A：1. 是的。2.自第二次备份开始都是增量备份，无需手工设置。3.不需要，系统会自动处理，您直接挑选希望恢复的那次增量备份就可以了。
Q：我预装的是R&R3.01，如果我升级为R&R4.1后，是不是就不能从隐藏分区中恢复出厂设置了？只能通过制作的恢复光盘进行出厂恢复了，因为隐藏分区中的备份为3.01版本的。
另外还有一个请求。我的T60硬盘是60G的，现在用起来感觉空间不够，想更换一块160G SATA的大硬盘。我想这也是很多黑友共同的想法。能不能请大侠为我这样的菜鸟们准备一个更换大硬盘和恢复预装系统的秘笈宝典呀？
A：R&R 3.01和R&R 4.1不兼容，因此在升级R&R 4.1之前务必先制作一套原厂恢复光盘。ThinkPad换硬盘是一件非常简单的事情，一把螺丝刀，下一个螺钉就可以了（在机器背面有明显标志）。如果连这都懒得做，用硬盘托架就更偷懒了，一个螺钉都不用拧。
Q：现在有许多T60用户出现间歇性死机情况（包括我在内），在上网时最容易出现，有时一天几次，有时几天一次，毫无规律可言。具体表现就是鼠标停在左上角，硬盘指示灯熄灭，键盘鼠标均不能操作，只能关电源重启。在网上搜一下，许多人都在经历这种痛苦。买小T就是为了稳定，现在都不知道什么时候就会死机，实在是很失望。不知道联想现在有没有注意到这种情况，有没有解决办法。谢谢。
A：请尝试我之前的一篇文档中提到的方法，参见：
http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!1364.entry
Q：我想请教一个严重但很老的问题.我们知道Rescue and Recovery在vista发布一个补丁后就一直出现R2R.EXE错误,最近联想发布了对R&R4.0的新补丁,我已经安装,可是问题依然没有解决.目前我的R&R版本是4.00,相比较没安装补丁前,现在报错后无法备份(原来会继续备份).我尝试去安装R&R4.01的补丁